Uber ограничит рост цен во время перебоев с общественным транспортом в Нью-Саут-Уэльсе 🚗💨

Правительство Нью-Саут-Уэльса заключило соглашение с Uber о контроле роста цен во время перебоев в работе общественного транспорта Сиднея. Цель — защитить пассажиров от чрезмерно высоких тарифов, когда многие люди обращаются к сервису поездок в момент сбоев. Это первое подобное соглашение между австралийским правительством и глобальной платформой для совместных поездок.

Теперь Uber интегрирован в процесс реагирования транспортного департамента штата на внештатные ситуации. Система была впервые задействована на прошлой неделе после возгорания старой фабрики рядом с Центральным вокзалом Сиднея. При объявлении внепланового сбоя Uber будет следить за ростом цен, который возникает из-за резкого увеличения спроса в ограниченной географической зоне. Водители также будут получать уведомления о сбоях, чтобы помочь покрыть высокий спрос.

При этом остаётся неясным, как ограничение цен повлияет на мотивацию водителей обслуживать районы с повышенным спросом. Ранее истории о чрезмерном росте тарифов во время сбоев поездов в Сиднее становились обычным явлением. Министр транспорта штата Джо Хейлен отметила, что коллапс сети Sydney Trains 8 марта показал необходимость действий: «Нам нужно было что-то предпринять, чтобы исправить ситуацию».

Во время сбоев пассажиры сообщали о том, что короткие поездки в Uber подорожали до сотен долларов. После этого компания пообещала возместить клиентам переплату. Соглашение сохраняет возможность небольшого роста цен, чтобы стимулировать водителей работать в проблемных районах. «Некоторая надбавка будет, чтобы мотивировать водителей, — сказала Хейлен. — Но она будет ограничена, чтобы пассажиры не платили чрезмерно. Пассажирам нужна прозрачность и выбор способов передвижения».

По словам министра, надбавка может быть ограничена примерно удвоением обычного тарифа. Это всё ещё будет дорого для некоторых, но позволит положить конец экстремальным ценам. Соглашение было инициировано правительством из-за ожиданий «продолжающихся инцидентов на сети поездов Сиднея». При этом правительство не будет оплачивать Uber за ограничение тарифов — компания получит «репутационную защиту» и укрепит социальную лицензию на работу.

Генеральный директор Uber в Австралии Дом Тейлор отметил: «Формализация отношений с Transport NSW — важный шаг, который принесёт пользу жителям штата. За последнее десятилетие Uber стал неотъемлемой частью транспортной сети NSW, и мы считаем своей обязанностью быть конструктивной частью решения в случае крупных сбоев». 🚖✨