Регистрация Войти
Вопрос

Механик повредил нашу машину?

Около 5 месяцев назад я купил Toyota Camry 2005 года выпуска с пробегом 125 000 миль в хорошем состоянии и с хорошей историей обслуживания. Ей требовалась вторая замена масла с тех пор, как она стала нашей, поэтому моя жена отвезла её в ближайший автосервис Meineke. Через 10–15 минут после того, как машина оказалась в гараже, техник сказал моей жене, что у нас утечка масла. Он отвёл её обратно, чтобы она посмотрела, и она увидела, что всё залито маслом. Масло было разбрызгано по нижней части капота, поверх коллектора и практически везде. Масло не было грязным или заляпанным. Он объяснил, что произошла утечка через прокладку клапанной крышки. Они хотели взять 500 долларов за устранение утечки.



Мы отказались от ремонта и отвезли машину туда, где её купили. Он сказал моей жене, что утечка настолько сильная, что она, скорее всего, не доедет до дома и остановится на обочине. Масло сочилось из-под клапанной крышки. Когда он вытирал его, оно тут же вытекало снова, как будто он вытирал кровь из открытой раны. Он высказал своё мнение о случившемся и устранил утечку за 40 долларов. Он также показал мне прокладку клапанной крышки. Он был аккуратно разрезан пополам.



После ремонта я проехал более 800 километров и не потерял ни капли масла.



Я намеренно не стал приводить его мнение и включил в текст только абсолютные факты, потому что хочу услышать непредвзятые, сторонние мысли о том, что могло произойти.



Я очень мало разбираюсь в автомобилях, но у меня не было причин думать, что с моей машиной что-то не так, до того как я отвёз её в Mechanic. Индикатор уровня масла не горел, под машиной, где мы паркуемся, не было видно следов масла, и не было запаха горелого масла. На самом деле всего за несколько дней до того, как мы отвезли машину в мастерскую, мы проехали на ней 300 миль за один день без каких-либо признаков неисправности.



Возможно ли, что у меня произошла утечка до того, как я обратился в Meineke?



На что это похоже? Что могло произойти в Мейнеке?
Авто и транспорт

Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/13368/did-the-mechanic-damage-our-car
1
+ Читать

13 Комментариев

  1. Я не понимаю, как прокладка клапанной крышки могла повредиться таким образом, если только клапанная крышка не была ослаблена или снята или если кто-то не вставил отвёртку, чтобы повредить прокладку. Может быть, была небольшая утечка, и кто-то в мастерской решил проверить её с помощью отвёртки? Невозможно сказать, сколько масла вы теряли за милю, поэтому нельзя определить, была ли утечка изначально. Конечно, человеку, который видел первоначальную проблему, проще догадаться, почему это произошло. Я надеюсь, что в конце концов вы приложите к своему посту мнение вашего механика.



    Кстати, масло нужно менять каждые 5 месяцев? Я думаю, это слишком часто. Если вы используете синтетические масла, можно менять масло раз в год или каждые 10 000 миль. Вот ветка обсуждений на Toyota Camry Вот немного информации о интервалах замены масла



    В моем Volkswagen с маслом длительного срока службы я могу менять масло раз в два года или после пробега 18 500 миль.

  1. Я не могу с уверенностью сказать, что произошло в мастерской, но из-за такого количества масла из воздуховодов должен был исходить очень сильный запах масла. Вероятно, от масла на коллекторе тоже шёл сильный дым. Это наводит меня на мысль, что бы ни произошло, это случилось в мастерской. Я не могу придумать, как можно было бы незаметно за 10 минут сломать прокладку. Я мог бы, наверное, вызвать у вас разрыв прокладки головки блока цилиндров, слив воду из радиатора и заставив машину поработать 10–15 минут, но это совсем другой сценарий.

  1. Часть вашего вопроса, в которой говорится о поездке до того, как «утечка масла» привлекла чьё-либо внимание, может быть важной. Проверяли ли вы уровень масла и доливали ли его перед поездкой или даже во время неё? Дело в том, что если уровень масла был долит, то была ли крышка маслозаливной горловины плотно закрыта или закреплена должным образом? Если нет, то масло будет разбрызгиваться под капотом. Второй вопрос заключается в том, были ли эти 500 долларов потрачены исключительно на замену прокладки или это был счёт за другие работы и замену прокладки клапанной крышки? Автомобили вызывают у своих владельцев удивительные эмоции, и многие просто не верят, что в их машине вообще может быть какая-то неисправность. Обычно это означает, что в статье мастер изображается злодеем, но на самом деле он просто выполняет свою работу.
  1. На самом деле это невозможно узнать. Но перед поездкой всегда полезно проверить фары, уровень топлива и давление в шинах. Это займёт всего несколько минут, но иногда может сэкономить часы.
  1. @Paulster2, вчера вечером я оговорился и не упомянул слово «прокладка».
  1. @bobcross ... Думаю, дело было только в прокладке, а не во всей крышке.
  1. Хотя моя догадка совпадает с вашей, не могли бы вы придумать способ, с помощью которого недобросовестный человек мог бы сломать клапанную крышку пополам, проведя в мастерской всего 10–15 минут? Единственный способ, который приходит мне в голову, нельзя провернуть незаметно.
  1. Сегодня утром моя жена упомянула, что спросила Майнеке, сколько масла вытекло (предполагая, что они ещё не меняли масло, когда она это увидела), но они уклонились от ответа. Она также упомянула, что масло буквально капало с капота машины — значит, оно попало туда всего за несколько минут до этого.
  1. Поддерживаю. Много.
  1. Подобные истории приводят меня в ярость. Отношение к женщинам как к недалёким дурочкам вредит нашему хобби, страсти и всему нашему полу. Пожалуйста, передайте своей жене, что она тоже может посетить наш сайт. Мы с радостью ответим на любой её вопрос об автомобилях, ведь мы такие же фанаты, как и она.

  1. Я думаю, Майнеке просто катала тебя (каламбур не случаен). Вот мои рассуждения:




    • Если бы утечка была такой сильной, как они говорят (или показали вам), в вашем автомобиле не осталось бы масла к тому моменту, когда вы приехали бы в их мастерскую.


    • Если бы из двигателя по всему моторному отсеку вытекало много масла, как вам показали, то во время движения из него шёл бы ОБЪЁМ дыма.


    • Хотя женщины так же способны, как и мужчины, многие из тех, кто работает в таких мастерских, так не считают. Они видят, как заходит женщина, и рассказывают ей разные истории в надежде, что она купится и заплатит за ремонт, который ей не нужен, или, в данном случае, создаст проблему, которую придётся устранять.


    • Я не знаю, насколько легко они могли бы что-то сделать с вашей машиной менее чем за 15 минут, но я бы не стал доверять недобросовестному магазину.




    Вы поступили правильно (очевидно), отнеся его в то место, где вы его купили. Судя по всему, они отнеслись к вам с пониманием и вернули вам машину за минимальную плату.



    На вашем месте я бы распространял информацию из уст в уста и посоветовал всем своим друзьям не ходить в этот магазин Meineke. Думаете, все магазины Meineke такие? Ни в коем случае. Но этот, похоже, совсем опустился.
  1. Нет, я не проверял масло перед поездкой. У меня не было причин думать, что это нужно сделать. (не было ни подтёков, ни капель под машиной, ни запаха, ни истории с утечкой...) На самом деле никто не заглядывал под капот машины как минимум два месяца до того, как я отвёз её в Мейнеке. Я ездил на машине утром и не чувствовал запаха масла, но моя жена сказала, что, когда она уезжала из Мейнеке, сильно пахло маслом. Мне, как и моему другу, кажется очевидным, что Майнеке не надел колпачок и запустил двигатель. О том, что произошло дальше, можно только догадываться.
  1. Прежде чем куда-то отвезти машину, я открываю капот и внимательно осматриваю её на предмет чего-то необычного... Протечек, отсоединённых шлангов и любых других признаков неисправности. Затем, когда я приезжаю в мастерскую, если происходит что-то странное, я понимаю, что это случилось за 5 минут по дороге в мастерскую или в самой мастерской. К сожалению, я посмотрел достаточно выпусков «20/20», в которых рассказывалось о мошенничестве. Я считаю, что 30 секунд моих усилий того стоят, если я не могу отличить мошенничество от обычной сомнительной ситуации. Не поймите меня неправильно, я верю, что большинство мест и людей, с которыми я встречаюсь, заслуживают доверия, но я предпочитаю быть готовым ко всему.
Вы уже ответили на этот вопрос