Что делать, если телефон потерян или украден: практическое руководство 📱🔒

Наши смартфоны хранят почти всю нашу современную жизнь — фотографии, переписки, финансовые данные и важные документы. Потеря или кража телефона может быть гораздо серьезнее стоимости самого устройства. Вот шаги, которые помогут защитить ваши данные и, возможно, вернуть телефон.

Если вы обнаружили пропажу телефона

1. Попробуйте найти телефон через Find My на Apple или Google, если функция включена. Можно использовать браузер на компьютере, планшете или чужом телефоне.
2. Заблокируйте устройство удаленно, отметьте его как потерянное — это защитит данные, заблокирует Apple Pay или Google Pay и позволит оставить сообщение для того, кто найдет телефон.
3. При необходимости удаленно стирайте данные телефона.
4. Свяжитесь с оператором связи и заблокируйте SIM-карту, чтобы предотвратить использование телефона для звонков и интернет-трафика. Проверьте новые платежи и отключите возможность «оплаты со счета».
5. Сообщите банку о любых карточках, привязанных к телефону, и отключите Apple Pay или Google Pay.
6. Обратитесь в полицию, указав IMEI номер телефона (можно найти на коробке или в аккаунте Apple/Google).
7. Свяжитесь со страховой компанией, если у вас есть страховка устройства.
8. Измените пароли для важных аккаунтов, начиная с электронной почты, чтобы злоумышленники не получили доступ к другим сервисам через сброс пароля.
9. Удалите телефон из своих аккаунтов и сервисов, чтобы заблокировать доступ к сохраненным данным.

Что делать при получении нового телефона

1. Установите надёжный PIN-код, короткое время блокировки экрана и включите биометрическую защиту (отпечаток пальца или распознавание лица).
2. Включите Find My на телефоне, чтобы при необходимости удаленно его найти, заблокировать или стереть данные.
3. Для iPhone включите Stolen Device Protection, для Android — Theft Protection, чтобы заблокировать доступ к паролям и платежам без вашего лица или отпечатка.
4. Установите PIN-код для SIM-карты, чтобы предотвратить перенос карты на другой телефон.
5. Сохраните IMEI номер телефона (*#06# для просмотра).
6. Используйте биометрию для всех банковских и важных приложений.
7. Отключите доступ к быстрым настройкам, голосовым помощникам и уведомлениям на заблокированном экране, чтобы злоумышленники не могли получить коды подтверждения и данные.
8. Делайте резервное копирование данных через iCloud на iPhone или Google Drive на Android. Фотографии можно сохранять в облачных сервисах, таких как iCloud Photos, Google Photos или Amazon Photos.

Следуя этим шагам, вы сможете минимизировать ущерб, защитить личные данные и увеличить шансы вернуть устройство. 🔐📱