Ошибка Apple с Siri? Как ИИ вдохновил компанию на редкий промах 📱🤖

После бурного интереса к чат-ботам и ИИ в 2022 году многие задавались вопросом, почему крупнейшая технологическая компания Apple держалась в стороне от этой волны. Обсуждалось два возможных объяснения: либо Apple сильно отставала от конкурентов, либо готовила собственный уникальный подход к ИИ.

На ежегодной конференции WWDC 10 июня прошлого года Apple представила свой вариант — «Apple Intelligence». Это не один продукт, а объединение нескольких функций, приложений и сервисов под единой маркой, чтобы пользователи понимали, что компания предлагает что-то новое и инновационное. Конечно, таким образом Apple смогла мотивировать пользователей обновлять устройства до iPhone 15 Pro, поскольку старые модели не поддерживали все функции.

Технически новый смартфон оказался впечатляющим: мощные процессоры, нейронный движок и камера работали отлично. Но функции Apple Intelligence, включённые в обновление, выглядели второстепенными и иногда раздражающими. Например, система автоматически распределяла фотографии по категориям, которые были навязчивыми и неудобными. Также предустановленное приложение Image Playground предлагало «делать общение и самовыражение более увлекательным», но на практике больше походило на детскую игрушку, чем на полезный инструмент.

Одной из интересных функций стало обновление Siri, виртуального помощника Apple. Компания заявила, что Siri сможет учитывать пользовательский контекст и данные с устройства, помогая, например, находить подкасты или отслеживать время прибытия рейсов. Однако на практике даже на новом iPhone эти возможности работали плохо, и помощник оставался достаточно ограниченным.

7 марта Apple объявила, что персонализированная Siri появится позже, чем планировалось, и что компания займётся её развитием в течение следующего года. Эксперты, такие как Джон Грубер, отметили, что демонстрация возможностей Siri на WWDC больше напоминала концепт-видео, чем готовый продукт, что редко происходило в истории Apple и стало необычным шагом для компании.

Автор статьи, Джон Ногтон, отмечает, что Apple не находится в кризисе, но ситуация с Siri и Apple Intelligence может считаться первой серьёзной ошибкой при управлении компанией Тимой Куком. Проблема заключалась в недооценке объёма работы, необходимой для реализации обещанных функций. По мнению автора, компания могла бы придерживаться традиционного подхода Apple и выпустить обновление позже, когда оно действительно будет готово.

Несмотря на этот мини-фиаско, iPhone остаётся впечатляющим устройством, а ситуация с Siri показывает, что внедрение ИИ требует тщательного планирования и тестирования.