Сбой Microsoft и CrowdStrike: уроки зависимости от монополий 💻🌐

В прошлую пятницу глобальный сбой IT-систем вызвал хаос: отмены рейсов, перебои в работе больниц и крупных организаций. Причиной стал некорректный апдейт программного обеспечения CrowdStrike для Windows, который парализовал компьютеры и серверы по всему миру.

CrowdStrike, компания из Остина, Техас, разрабатывает программу Falcon, защищающую устройства от вредоносного ПО и кибератак. Она глубоко интегрирована в систему, обновляя защиту автоматически. Когда обновление Falcon прошло с ошибкой, компьютеры и серверы Microsoft оказались в состоянии «синего экрана смерти» и непрерывного перезапуска.

Проблема затронула не только ПК, но и облачные сервисы Microsoft, включая Azure Cloud и Microsoft 365. Ошибки в работе Azure вызвали каскадные сбои в других сервисах, что привело к крупнейшему в истории IT-сбоев.

Эксперты отмечают, что ситуация выявила уязвимость глобальной IT-инфраструктуры: слишком много систем зависит от одного поставщика. По словам вице-президента CrowdStrike Дрю Бэгли, многие компании используют одного провайдера для операционной системы, облака, офисных программ, электронной почты, видеоконференций и безопасности. «Это значит, что строительные материалы, цепочка поставок и проверка качества — всё одно и то же», — отметил он.

Такая концентрация создаёт риск: зависимость от крупных игроков, вроде Microsoft, делает системы уязвимыми к сбоям, а также ограничивает конкуренцию. Google указывала на то, что лицензии Microsoft затрудняют переход на другие облачные сервисы, фактически «запирая» клиентов внутри экосистемы Azure. Сегодня около двух третей мирового рынка облачных услуг контролируют три компании, что затрудняет смену провайдера и создаёт технические барьеры.

Когда «синий экран» появился в аэропортах, председатель Федеральной комиссии по торговле США Лина Хан подчеркнула: «Один сбой может вызвать системный хаос, затрагивая здравоохранение, авиакомпании, банки и многое другое. Миллионы людей и компаний платят цену. Эти инциденты показывают, насколько хрупкой может быть система при концентрации ресурсов».

Экономический эффект сбоев часто переносится на общество: когда сервисы недоступны, страдают не компании, а пользователи и граждане, зависимые от цифровых сервисов для работы и повседневной жизни. Генеральный директор CrowdStrike Джордж Курц понёс финансовые потери, которые восстановятся, а компании могут даже выиграть на долгосрочной перспективе. Но для людей и организаций, которым нужны были экстренные сервисы, последствия остаются ощутимыми.

Проблема показывает, что глобальная цифровая инфраструктура уязвима из-за концентрации ресурсов и зависимости от ограниченного числа крупных компаний. Даже при технологических инновациях и автоматизации, отказ одной системы способен парализовать целые отрасли и услуги.

💡 Вывод: сбой CrowdStrike и Microsoft — напоминание о том, что высокая концентрация ресурсов и зависимость от монополий делает системы уязвимыми, а пользователи должны быть готовы к сбоям, строить резервные механизмы и диверсифицировать использование технологий.