Будущее встреч Zoom: ИИ-аватары вместо нас? 🤖💼

В недалёком будущем пользователи Zoom смогут отправлять на совещания свои ИИ-аватары, чтобы они представляли их интересы, предполагает генеральный директор компании Эрик Юань. Такой подход позволит делегировать рутинную работу системы, обученной на основе личного контента пользователя.

«Если представить, что через пять–шесть лет ИИ будет готов, он сможет выполнять около 90% задач. А в режиме реального времени вы и я общаемся онлайн. Так почему бы не отправить цифровую версию себя?» — говорит Юань в интервью The Verge.

Использование ИИ-аватаров могло бы высвободить время для личных встреч и жизни вне работы. «Вместо того чтобы трудиться пять дней в неделю, можно сократить рабочую неделю до четырёх или трёх дней и больше времени проводить с семьёй», — добавляет он.

По его замыслу, у каждого пользователя будет свой «большой языковой модель» (LLM), аналог ChatGPT, обученная на речи и поведении конкретного человека. Это позволит ИИ генерировать максимально персонализированные ответы на запросы и задачи. Сегодня подобные технологии уже частично применяются: Gmail умеет предлагать ответы на письма, Microsoft Teams транскрибирует и резюмирует видеоконференции, создавая списки задач автоматически, а некоторые сервисы способны генерировать реалистичные видеоперсонажи и речь на основе текста.

Однако эксперты предупреждают, что идея ИИ-аватаров всё ещё находится в сфере научной фантастики. ИИ-специалист Саймон Уиллиссон считает, что большие языковые модели полезны как инструмент для мышления, но «не годятся для принятия решений от имени человека». Он подчёркивает, что передача полномочий ИИ, работающему как «чёрный ящик», может привести к серьёзным проблемам.

Кроме того, возникает вопрос о границах реального и виртуального. Стив Вон, директор по продуктам компании 1Password, отмечает, что появление цифровых двойников может сильно усложнить проверку подлинности онлайн-взаимодействий. «Сколько цифровых копий себя можно иметь одновременно? — говорит он. — Если ведущие платформы позволяют представлять и принимать решения за человека, это создаёт новую проблему, которую придётся решать».

Пока это будущее ещё далеко, но концепция ИИ-аватаров даёт представление о том, как технологии могут изменить привычные рабочие процессы и баланс между работой и личной жизнью. ⚡💻👥