TikTok критикуют за медленную реакцию на опасный контент ⚠️📱

TikTok призывают усилить модерацию материалов, связанных с саморазрушительным поведением и расстройствами пищевого поведения. К такому мнению пришли организации, включая NSPCC и Molly Rose Foundation. Они утверждают, что платформа слишком медленно реагирует на исследования, показывающие, что алгоритмы рекомендаций могут продвигать подобный контент подросткам всего за несколько минут после проявления интереса к теме.

В письме к руководителю службы безопасности TikTok организациям предложили предпринять «значимые меры», включая:

• улучшение модерации контента о расстройствах питания и саморазрушении;
• сотрудничество с экспертами для разработки комплексного подхода к удалению вредоносного контента;
• поддержку пользователей, которые могут сталкиваться с проблемами пищевого поведения или эмоциональными трудностями;
• регулярную отчётность о предпринимаемых шагах.

Подписанты письма, среди которых более двух десятков организаций, включая Американскую психологическую ассоциацию и US Eating Disorders Coalition, отметили, что TikTok удалил лишь 7 из 56 хэштегов, связанных с расстройствами питания, указанных в исследовании, опубликованном в декабре Центром борьбы с цифровой ненавистью (CCDH). При этом с ноября прошлого года эти хэштеги просмотрели ещё 1,6 миллиарда раз.

Представитель TikTok отметил, что многие пользователи, сталкивающиеся с расстройствами питания или находящиеся на пути к выздоровлению, используют платформу для поддержки. «Наши правила сообщества ясно запрещают продвижение, нормализацию или прославление расстройств питания, и мы удаляем контент, нарушающий эти правила. Мы открыты к обратной связи и конструктивному взаимодействию с партнёрами, обладающими экспертизой в этих сложных вопросах», — заявил представитель.

В рамках борьбы с рисками, TikTok ограничил время использования приложения подростками до одного часа в день, хотя эту настройку можно изменить или отключить в приложении.

Для поддержки в трудных ситуациях пользователи могут обратиться в специализированные службы:

• В Великобритании: Papyrus — 0800 068 4141, pat@papyrus-uk.org; Samaritans — 116 123, jo@samaritans.org.
• В США: National Suicide Prevention Lifeline — 1−800−273−8255.
• В Австралии: Lifeline — 13 11 14.
• Другие международные горячие линии: www.befrienders.org.
• Благотворительная организация Mind: 0300 123 3393, mind.org.uk.

Эти меры призваны помочь пользователям получать поддержку и снизить риск столкновения с опасным контентом.