🖨️ «Технический стыд»: почему поколение Z путается с офисной техникой

Гаррет Бемиллер, 25-летний житель Нью-Йорка, вырос с гаджетами и приложениями и всю жизнь проводил онлайн. Но есть одна область, где он чувствует себя неуверенно — офисные принтеры и сканеры. 📄

«Сканеры и копиры кажутся сложными», — признаётся Бемиллер, работающий пиарщиком. Первый раз, когда он пытался сделать копию в офисе, ничего не вышло: листы печатались пустыми, и только через пару попыток он понял, что бумагу нужно вставлять вверх ногами.

Обычно он ищет ответы в Google, а иногда заручается поддержкой более опытных коллег, которые знают все тонкости работы с офисной техникой.

---

Миф о «родившихся в эпоху информации»

Существует стереотип, что молодёжь автоматически разбирается в технологиях. Но это не совсем так, говорит Сара Декстер, профессор образования в Университете Вирджинии: «Как они узнают, как сканировать документ, если их этому никогда не учили?»

Поколение Z отлично владеет мобильными приложениями для редактирования фото, видео или создания сайтов. Но работа с настольными компьютерами, папками, файлами, сканерами и принтерами часто вызывает затруднения.

---

«Технический стыд»

Компания HP ввела термин «tech shame», чтобы описать чувство неловкости молодых сотрудников при работе с офисной техникой. Опросы показывают, что каждый пятый молодой офисный работник стесняется просить помощь, а почти половина выпускников 2022 года чувствуют себя неподготовленными к требованиям цифровых навыков. 💻

Даже простая задача, вроде включения монитора или печати, может стать испытанием. Макс Саймон, 29-летний создатель контента в Торонто, шутит, что принтер для него — «древний артефакт».

---

Почему это происходит

Основная причина — привычка к простым и интуитивным приложениям вроде Instagram✱ или TikTok. «На этих платформах всё делается за пять секунд, не нужна инструкция, как с принтером», — объясняет Саймон. Когда задача сложнее, молодые сотрудники быстрее сдаются.

Иногда приходится искать обходные пути или полностью избегать техники. Элизабет, 23-летний инженер из Лос-Анджелеса, старается не подходить к офисному принтеру, потому что стесняется спросить совета.

Даже простые ошибки могут привести к неожиданным последствиям. Бемиллер однажды «убил» рабочий ноутбук, не разобравшись с настройками Dropbox, из-за чего компьютер постоянно делал резервное копирование и сильно тормозил.

---

Решения и поддержка

Некоторые компании проводят тренинги и мастер-классы, чтобы объединить сотрудников разных поколений и снизить стресс от работы с техникой. Джейсон Дорси из Центра Генерационных Кинетикс рассказывает: «Это помогает понять, что разный опыт — это сила».

Главный плюс поколения Z — способность быстро учиться и адаптироваться. Даже если сначала принтер кажется непостижимым, молодые сотрудники быстро осваивают новые навыки. 💪

Вывод: поколение Z может казаться «технически стеснительным» при работе с офисной техникой, но они быстро учатся и уверенно осваивают новые цифровые инструменты, что делает их ценными сотрудниками в современном офисе.

* Упомянутые организации запрещены на территории РФ