Питер Хермон: пионер компьютеризации авиации и управленческих систем ✈️💻

Питер Хермон, ушедший из жизни в возрасте 93 лет, стал одним из ключевых фигур в автоматизации коммерческих авиаперевозок. Приехав в 1965 году в британскую авиакомпанию BOAC (предшественницу British Airways), он перевёл процесс бронирования билетов, планирования маршрутов, расписаний рейсов, работы экипажей, а также инженерных и финансовых служб на компьютерные системы. Благодаря его достижениям миллионы людей сегодня легко бронируют авиабилеты с помощью смартфона.

До Хермона национальные авиалинии США начали автоматизацию продажи билетов в 1950-х, однако международные перелёты представляли куда более сложную задачу. Питер убедил руководство BOAC приобрести два компьютера IBM 360 стоимостью более £3 млн (примерно £50 млн в современных деньгах). В 1968 году, в Boadicea House на лондонском аэропорту Хитроу, был запущен комплексный сетевой компьютерный проект Boadicea, подключённый к офисам от США до Азии. Под его руководством BOAC совместно с IBM разработала систему Ipars для работы в режиме реального времени, которая обеспечивала управление бронированиями и процессами авиакомпании.

Хермон также продавал программное обеспечение и обучение другим авиакомпаниям, включая KLM, Japan Airlines и Qantas, что позволило окупить инвестиции BOAC в компьютеры и получить награды королевы за технологические инновации и экспорт.

В 1972 году Хермон стал главой отдела управленческих служб BOAC и вошёл в совет компании. Позже, в составе совета British Airways, он сыграл ключевую роль в объединении BOAC и европейской дочерней компании BEA, разработав план слияния и внедрив интегрированные управленческие системы для новой British Airways, стартовавшей в 1976 году.

Питер придерживался философии, что при создании систем важно сначала понять потребности сотрудников, которые работают с клиентами, а уже потом адаптировать технологию под бизнес-процессы, а не наоборот. Этот подход он перенял ещё на своей первой работе в Leo Computers, где начинал после окончания Оксфорда по математике без опыта в программировании.

До прихода в авиасектор Хермон занимался внедрением мировых компьютерных систем для компаний Dunlop и других фирм. После ухода из British Airways в 1983 году он занимал руководящие позиции в Tandem Computers, Lloyd’s of London и Harris Queensway, а с 1989 года занимался консультированием, включая такие компании, как Saatchi & Saatchi и Argos.

Помимо работы, Питер был заядлым туристом и автором двухтомного путеводителя по пешеходным маршрутам в Уэльсе. Он оставался активным христианином, публиковал книги по Библии и проповедовал.

Хермон был дважды женат, у него четверо детей, шесть внуков и пять правнуков. Питер Майкл Роберт Хермон родился 13 ноября 1928 года и ушёл из жизни 1 ноября 2022 года, оставив значимое наследие в мире авиации и информационных технологий. ✈️💡