Австралийский комиссар по онлайн-безопасности предупредил Илона Маска о соблюдении закона

Австралийский регулятор в области онлайн-безопасности направил письмо Илону Маску, предупреждая его, что компания должна соблюдать австралийские законы и выражая обеспокоенность сокращением сотрудников в команде безопасности и предложенными изменениями в процессе верификации. Джули Инман Грант, которая работала в Twitter до того, как стать комиссаром по онлайн-безопасности Австралии в 2016 году, рассказала на слушаниях в Сенате, что написала новому владельцу Twitter с просьбой предоставить гарантии того, что компания продолжит выполнять запросы правительства, связанные с удалением контента и блокировкой аккаунтов.

Закон о безопасности в Интернете в Австралии наделяет комиссара по безопасности правом запрашивать у таких компаний, как Twitter, информацию о пользователях или требовать удаления контента, например, преследования или изображений, направленных против австралийцев. После того как Маск стал владельцем Twitter, он столкнулся с давлением со стороны рекламодателей, требующих сохранения текущих политик модерации. Несмотря на первоначальные намёки на возможное смягчение этих политик, Маск позже заявил, что изменений в них не будет.

Однако после того, как Маск уволил до половины сотрудников Twitter на прошлой неделе, оставалось неясным, кто из сотрудников, отвечавших за соблюдение этих политик, остался в компании, включая тех, кто занимался запросами из Австралии. Джули Инман Грант отметила: «Это сложная операционная экосистема, поэтому нам нужно знать, что у нас есть люди, с которыми можно взаимодействовать, которые заботятся о проблемах австралийцев и передают эту информацию в центральный офис». Она подчеркнула, что хочет получить разъяснения, что Twitter продолжит соблюдать законы Австралии, оперативно реагировать на запросы регулирующих органов, будь то официальные или неофициальные, как это происходило ранее, а также уточнить, как будут строиться механизмы взаимодействия с компанией для устранения вреда.

Особое беспокойство у комиссара вызвало сокращение сотрудников в команде по безопасности. «Проблема в том, что раньше они с трудом справлялись с объемом работы, а теперь, когда половина сотрудников уволена, что будет дальше? Либо люди будут выполнять работу двух или трёх человек, либо некоторые вопросы будут неизбежно оставаться без внимания, и это большая проблема», — сказала Инман Грант.

Комиссар также выразила сомнение по поводу идеи Маска взимать плату в $8 в месяц за синюю галочку на платформе, которая используется для верификации пользователей с публичным профилем. «Если вы превращаете это в платную услугу, вы меняете саму суть этой системы. Это просто подписка, и это не только не обеспечит защиту, но и может привести к большему количеству злоупотреблений, подделок и фальшивых аккаунтов, а возможно, даже к операциям, поддерживаемым государственными структурами», — отметила она.

«Жаль, что они уволили так много сотрудников с опытом в области доверия и безопасности, потому что я бы утверждала, что нам нужно больше усилий по обеспечению безопасности в Twitter, а не меньше. Это делает платформу уязвимой для всех», — добавила она.

Комиссар считает, что в ближайшем будущем компания, скорее всего, столкнется с дальнейшими трудностями. «Если первая неделя работы нового руководителя — это показатель, то впереди их ждет трудный путь», — сказала Инман Грант. «Говорят, что модерация контента — это не ракетная наука, но на самом деле это гораздо более сложная и многослойная задача».

Guardian Australia запросил комментарии от Twitter.