«Не так уж и сложно»: может ли удаление Kiwi Farms показать, что компании могут бороться с токсичным контентом в интернете? 🌐🚫

Интернет всё больше превращается из «дикого запада» в пространство с определёнными правилами. Основные дебаты о том, что пользователи могут видеть и делать онлайн, постепенно смещаются с крупных платформ вроде Google или Twitter на действия небольших технологических компаний, которые поддерживают работу сети за кулисами. Для активистов, борющихся с токсичным контентом и травлей в интернете, эти компании стали новой целью кампаний за безопасное пространство онлайн.

На прошлой неделе внимание оказалось на компании Diamwall. Португальский поставщик сетевых услуг (CDN), работающий всего месяц, получил запрос от известного сайта Kiwi Farms, который был исключён с предыдущей платформы Cloudflare. Вскоре CEO Diamwall Хуго Карвалью сообщил о решении прекратить сотрудничество с сайтом. Он объяснил, что первоначально предоставлял защиту от DDoS-атак, не зная содержания сайта. Однако после изучения материала стало ясно, что Kiwi Farms публикует крайне неприятный контент, и компания решила не иметь с этим дела.

Kiwi Farms известен активной травлей и целенаправленным преследованием людей, в том числе представителей транс-сообщества. Ранее пользователи сайта преследовали канадскую стримершу и активистку Клару Сорренти, вынудив её покинуть страну после ложного вызова полиции к её дому.

Крупные технологические платформы уже внедрили строгие правила модерации контента, но Kiwi Farms, как независимый сайт, находился вне их досягаемости. Тогда активисты запустили кампанию #DropKiwiFarms, чтобы вывести сайт из сети, воздействуя на компании, которые обеспечивали его работу.

Cloudflare, обеспечивающая работу сайтов и защиту от DDoS-атак, сначала пыталась отмежеваться, но в начале сентября прекратила предоставлять услуги Kiwi Farms. CEO компании Мэттью Принс отметил, что не хотел решать, что должно быть доступно в интернете, сравнив роль Cloudflare с телефонной компанией, которая не вправе отрезать абонента по личным предпочтениям.

После этого активисты направили письма Diamwall с просьбой не обслуживать Kiwi Farms, а также предоставили шаблоны для поддержки кампании сторонниками. Стратегия оказалась успешной: сайт оказался отключённым.

Эксперты отмечают, что вопрос ответственности частных компаний за контент остаётся глобальным и нерешённым. Профессор Николас Сузор из Квинслендского университета технологий отмечает, что инфраструктурные компании регулярно принимают решения о том, кого обслуживать, и иногда это влияет на группы пользователей, включая уязвимые. Председатель Electronic Frontiers Australia Джастин Уоррен добавляет, что позиция «нейтралитета» фактически выгодна доминирующим игрокам, и компании должны действовать прозрачно.

Сузор подчёркивает, что поставщики инфраструктуры всё больше будут ожидать регулирования своих услуг. «Можно легко представить способы принимать решения более открыто и легитимно, либо внутри компании, либо через посредников. Нужно установить чёткие правила и следовать им — это не так уж и сложно», — говорит он. ✅

Эта история показывает, что даже небольшие технологические компании способны принимать решения, влияющие на доступность опасного контента в интернете, если есть желание и общественный контроль.