Bunnings, Kmart и The Good Guys используют технологию распознавания лиц для повышения безопасности в магазинах 🛒🔒

Исследование австралийской организации Choice показало, что сети магазинов Bunnings, Kmart и The Good Guys используют технологию распознавания лиц, чтобы бороться с кражами и повышать безопасность.

Choice опросила 25 крупнейших ритейлеров Австралии о применении технологии распознавания лиц и проанализировала их политики конфиденциальности. Согласно результатам, только эти три компании используют такую систему.

Технология работает через камеры видеонаблюдения (CCTV), создавая уникальный «отпечаток лица» для каждого человека. Эти данные могут храниться и использоваться для идентификации посетителей при последующих визитах. В политике конфиденциальности The Good Guys указано, что изображения лиц могут фиксироваться для отслеживания посетителей и предотвращения краж. Компания заявляет, что технология используется исключительно для обеспечения безопасности и улучшения обслуживания клиентов.

В Kmart и Bunnings на входе размещены небольшие знаки, предупреждающие о применении технологии. В Kmart, например, указано: «В этом магазине ведётся круглосуточное видеонаблюдение, включая технологию распознавания лиц». Политики конфиденциальности обеих компаний уточняют, что технология применяется для предотвращения потерь и обеспечения безопасности.

Представитель Bunnings сообщил, что система работает в отдельных магазинах для предотвращения краж и поддержания безопасности сотрудников и клиентов, соблюдая требования закона о защите персональных данных. The Good Guys провели тестирование технологии в двух магазинах с аналогичной целью. Kmart также тестирует систему в нескольких магазинах для повышения безопасности и предотвращения потерь.

Хотя компании имеют право использовать видеонаблюдение на своей территории, Choice выразила опасения, что законодательство о конфиденциальности не успевает за развитием технологий распознавания лиц. Согласно опросу Choice, 78% участников беспокоятся о хранении биометрических данных, а 75% опасаются их использования для создания маркетинговых профилей.

Choice уведомила Австралийское управление по информации (OAIC) о результатах исследования, запросив оценку соответствия использования технологии закону о конфиденциальности. Юристы предупреждают, что такие технологии должны применяться с соблюдением строгих мер защиты данных и контроля.

💡 Итог: распознавание лиц в магазинах повышает безопасность и предотвращает кражи, но вызывает вопросы о конфиденциальности и защите персональных данных покупателей.