Amazon запускает онлайн-платформу для люксовой моды в Европе 👗🛍️

Покупатели Amazon в Великобритании теперь могут добавлять в свои виртуальные корзины дорогие модные покупки: вечерние платья от Питера Дундаса стоимостью в несколько тысяч фунтов или туфли на каблуке от Кристофера Кейна. Крупнейший онлайн-ритейлер мира запустил подразделение Luxury Stores at Amazon в Великобритании, Франции, Германии, Италии и Испании, после успешного старта американской версии в 2020 году.

Чтобы повысить престиж своего виртуального витрины, микросайт Luxury Stores показывает видеоролики с моделями, включая Кристен МакМенами и Прешес Ли, позирующими в европейской вилле. В разделе представлены работы девяти дизайнеров, среди которых Elie Saab, Altuzarra и Jonathan Cohen.

Норвежский дизайнер Дундас, продающий свои изделия на американской версии сайта с 2020 года, отметил, что продажи через Amazon теперь составляют до 30% его прямых продаж потребителям. «Amazon доказал, что удобство — это новый люкс», — говорит директор по маркетингу Дундаса Акико Такашима. «Раньше Amazon ассоциировался у нас с бытовыми товарами, но теперь благодаря продуманной политике возвратов покупатели уверенно приобретают дорогие вещи».

После первоначального периода с более бюджетными товарами — масками для лица за £25 и спортивной одеждой — в последние полгода продажи дорогих вещей значительно выросли. Вечерние платья Дундаса раскупаются молниеносно: один клиент купил сразу четыре.

Люксовые бренды предоставляют бесплатную доставку и возвраты, а сами решают, использовать собственные склады или склады Amazon — эта информация отображается при покупке. Такашима отметила, что уровень возвратов не отличается от обычных онлайн-продаж: «Amazon важен для бизнеса — результаты это показывают. Я ожидаю, что продажи через Amazon займут существенную часть нашего дохода».

Однако эксперт по ритейлу Мэри Портас выразила сомнение, сможет ли Amazon успешно продавать люксовую моду: «Есть ли у них Burberry, Gucci или Dries? Пока это не топ-бренды на уровне Net-a-Porter». Она добавила, что, несмотря на привлекательность удобства, нельзя забывать радость от шопинга дизайнерских вещей.

Портас подчеркнула, что существующие цифровые платформы — Net-a-Porter, Matches, MyTheresa — становятся всё более продуманными и тщательно курируют ассортимент. «С Amazon пока такого уровня изысканности я не вижу», — отметила она.

При этом Портас не ностальгирует по традиционной торговой улице: «Цифровые продажи пришли надолго и останутся». Главным преимуществом Amazon является доступ к данным и логистике. «Если честно, Amazon обладает всеми инструментами, чтобы когда вы выбираете бренд, он оказывается на первом месте», — заключила эксперт. 🌟