Модераторы соцсетей призывают к более строгой модерации опасного контента ⚠️💻

Модераторы одной из крупных социальных платформ обратились к компании с просьбой дать им больше полномочий для блокировки пользователей, публикующих материалы, которые пропагандируют или поддерживают насилие.

По словам модераторов, уже почти месяц после обнаружения массовых убийств и захоронений соцсеть не признала это событие отдельным нарушением правил, что ограничивает их возможности по удалению опасного контента.

«Прошёл месяц после этих трагических событий, но платформа даже не обозначила их как ‘нарушение правил’, в отличие от происшествия с одним погибшим в США, которое было признано нарушением всего за три часа», — рассказал один из модераторов на условиях анонимности.

Проблема с внутренними правилами 📝

Согласно публичным инструкциям платформы, пользователи не могут размещать контент с угрозами насилия или ссылками на исторические или вымышленные акты насилия. Но внутренние инструкции для модераторов требуют ждать указаний от центрального офиса, прежде чем классифицировать события как «задокументированные инциденты насилия».

Без таких указаний материалы, содержащие призывы к насилию, сложно удалять, особенно если они завуалированы. Один из примеров — пост с изображением футболки с надписью, содержащей призыв повторить насильственные действия.

«Скорее всего, это событие просто не считается приоритетным для аудитории США, поэтому оно не получает должного внимания», — добавил модератор.

Реакция компании 💬

В официальном заявлении представитель платформы подчеркнул, что публикация контента, пропагандирующего насилие, запрещена:

«Мы не допускаем материалов, которые прославляют или насмехаются над жертвами, или призывают к насилию. Политики компании распространяются как на основную платформу, так и на связанные сервисы, и мы регулярно предоставляем модераторам обновленные инструкции».

Компании важно различать действия государства и преступные деяния при модерации контента, и для этого она консультируется с внешними экспертами.

Мнение независимых экспертов ⚖️

Некоммерческая организация, занимающаяся безопасностью контента, отметила, что платформе под силу оперативно реагировать на любые акты насилия, если она этого захочет.

«События, признанные нарушением, позволяют блокировать публикации, которые восхваляют насилие. Сейчас существует простая политика, которую можно применить и в других случаях, но платформа предпочитает этого не делать», — отметила представитель организации.

Эксперты подчеркивают, что эффективная модерация критически важна для предотвращения распространения опасного контента и защиты пользователей.