Как крупнейший протест пользователей потряс Reddit 🌐⚡

В июне тысячи сообществ на Reddit одновременно закрыли свои страницы, протестуя против изменений в корпоративной политике платформы. Массовая забастовка модераторов стала событием беспрецедентным по масштабу и привлекла внимание как исследователей, так и самих пользователей.

Причиной протеста стало решение Reddit начать взимать плату за доступ к своему API — инструменту, который позволял внешним разработчикам и пользователям работать с данными платформы для создания приложений и сервисов. Многие волонтёры-модераторы, поддерживавшие работу сайтов, почувствовали это как удар в спину, ведь они часами бесплатно обеспечивали порядок на платформе. В ответ более 8 000 субреддитов с сотнями миллионов подписчиков ушли в офлайн на несколько дней. Некоторые крупные сообщества превратились в пародии, содержащие лишь изображения комика Джона Оливера.

Масштаб реакции подчеркнул страстное отношение аудитории Reddit к платформе, которая позиционирует себя как «первая страница интернета» — место, где пользователи сами управляют контентом и модерируют его. Модератор RamsesThePigeon отметил, что причины участия в протесте различались, но в основном касались ограничений модерации. По его словам, «модераторы часто чувствуют себя недостаточно поддержанными и почти не имеют права голоса в решениях компании».

Компания объяснила нововведение необходимостью ограничить бесплатное использование данных для крупных коммерческих проектов, особенно стартапов, работающих с искусственным интеллектом. Reddit под давлением рынка стремится стать самоокупаемым бизнесом, и CEO Стив Хаффман отметил: «Reddit должен быть самодостаточной компанией, и мы не можем больше субсидировать коммерческие структуры, требующие масштабного доступа к данным».

Изменения затронули многие сторонние приложения, включая популярное Apollo, которым пользовались более миллиона пользователей. В ответ Reddit подписал соглашения с другими приложениями — Luna, Dystopia и Redreader — и продолжает переговоры с остальными. Кроме того, компания провела аудит доступности сайта для пользователей с ограничениями по зрению и другими особенностями, создала группу обратной связи по доступности и планирует полностью соответствовать стандартам W3C к концу 2024 года.

Однако последствия протеста для качества контента и пользовательского опыта остаются заметными. Исследователи отмечают снижение качества постов и активного обсуждения на платформе. Модераторы и давние пользователи, вложившие сотни часов в развитие сообществ, выражают усталость и разочарование, многие покинули платформу.

Тем не менее, Reddit продолжает работать над улучшением инструментов для модераторов и взаимодействием с сообществами. Как подчеркнул RamsesThePigeon: «Reddit мог бы быть лучшим сайтом в интернете — местом для обмена идеями, знаниями и развлечениями со всего мира, где каждый имел бы голос. К сожалению, компания пока не сделала достаточно, чтобы поддержать эту культуру».

Протест стал поворотным моментом для платформы, показав силу пользователей и необходимость балансирования интересов бизнеса и сообщества. ⚖️