Истощённые сотрудники Amazon борются за свои права на глобальном саммите в Великобритании 📦💪

В мае прошлого года на ночной смене в складе Amazon в Сент-Питерс, Миссури, сотрудница Кристин Манно пыталась достать коробку с высокой стопки. Она стояла на краю платформы грузовика, была пристёгнута к страховочному ремню и всё ещё восстанавливалась после операций на руках из-за синдрома запястного канала. Вес коробки вызвал сильную боль в шее и спине.

«Это было похоже на электрический удар», — вспоминает Манно.

Сейчас Кристин входит в организационный комитет склада, который добивается улучшения условий труда. По её словам, цели и нормы, установленные Amazon, «невыносимы», а 12-часовые смены с поднятием тяжестей по 18−22 кг «разрушают тела сотрудников».

Борьба за права работников

Работники складов по всему миру требуют справедливых условий, права на профсоюзы и часть доходов компании, которая в 2022 году составила \$514 млрд. На этой неделе в Манчестере пройдёт саммит Make Amazon Pay, посвящённый международным инициативам по улучшению условий труда, борьбе с рыночными злоупотреблениями и налоговой прозрачностью.

Планируются протесты в разных странах, а в Великобритании профсоюз GMB объявил четырёхдневные забастовки на складе в Ковентри, включая «Чёрную пятницу».

Претензии к Amazon

Amazon также испытывает давление со стороны регуляторов. Федеральная торговая комиссия США (FTC) подала иск против компании за антиконкурентные практики, включая завышение комиссий для продавцов и ограничение конкуренции. Эксперты предупреждают, что компании может грозить разделение бизнеса.

Критики отмечают, что Amazon использует своё положение как платформы и продавца одновременно, что создаёт конфликт интересов. Исследование Центра по исследованию транснациональных корпораций показало, что с 2017 по 2022 год компания утроила доходы от комиссий с независимых продавцов в Европе.

Жизнь на складе

Сотрудники жалуются на выгорание и низкую оплату. На складе в Ковентри около 1 000 работников вступили в профсоюз и добиваются справедливой оплаты и достижимых производственных целей. Работники в Индии, например, трудятся по 10 часов в день, пять дней в неделю, за £100 в месяц, и также планируют акции протеста в «Чёрную пятницу».

Amazon объявила о планах автоматизации ряда процессов с помощью роботов, включая двуногого робота Digit, который может поднимать и переносить предметы. Однако представители профсоюзов настаивают, что инновации не заменят необходимость защищать права работников.

Реакция компании

Amazon заявляет, что обеспечивает безопасные условия труда и поддерживает сотрудников, а также предоставляет отличную оплату и перерывы. Компания подчёркивает, что работает над балансом между органическими результатами поиска, мерчендайзингом и рекламой на платформе, чтобы предлагать клиентам лучшие продукты.

Тем временем кампания Make Amazon Pay и международные профсоюзы продолжают настаивать на необходимости реформировать рабочие практики компании, улучшить оплату и снизить излишние нагрузки на сотрудников.