«Технологии не задуманы о смерти»: как заботятся о нашем цифровом наследии 💻🕊️

Тамара Книз — исследователь из Нью-Йорка, которая изучает, как люди взаимодействуют с технологиями. В своей новой книге Death Glitch она рассказывает, что происходит с нашими цифровыми данными после смерти и почему платформы должны лучше заботиться о цифровом наследии пользователей.

Сейчас тема цифрового наследия кажется странной, но она важна. Мы всё больше накапливаем онлайн-активы: блоги, почту, профили в соцсетях, фотографии, музыкальные плейлисты, данные приложений и «умных» устройств. Для близких это может быть важно как с практической, так и с эмоциональной стороны. Кроме того, сохранение данных имеет историческую ценность. Проблема в том, что нет универсального способа передать цифровое наследие следующему поколению — аккаунты теряются, потому что платформы не создавались с мыслью о смерти.

Где именно возникают проблемы?

Многие платформы делают неприятные ошибки. Например, родственники умершего могут получать автоматические уведомления с предложением добавить покойного в друзья или связаться с ним. Twitter (ныне X) и TikTok не имеют системы для работы с аккаунтом умершего, а LinkedIn предоставляет такую возможность, но многие об этом не знают. Архивировать или удалить аккаунт сложно, а платформы могут удалять неактивные профили. При этом нет гарантий, что выбранная платформа будет существовать через десятилетия.

Facebook✱ предлагает режим «мемориализации», позволяющий сохранять профиль умершего для памяти друзей и родственников. Но это решение универсальное и не учитывает культурные особенности или личные предпочтения. Семье приходится преодолевать бюрократические сложности, чтобы мемориализировать или удалить профиль. Даже функция назначения «наследника профиля» оказалась мало популярной — люди не любят думать о смерти, а со временем могут поменять мнение о том, кто будет управлять их аккаунтом.

Цифровое наследие и коммерческая сторона

К 2070 году количество умерших пользователей на Facebook✱ может превысить число живых. Профили умерших пользователей помогают удерживать аудиторию, но хранение данных обходится дорого и имеет экологический след: серверы потребляют много энергии. Поэтому компании постепенно удаляют неактивные аккаунты.

Сохранение цифровых данных требует усилий. Если это личный блог, родственники часто платят за домены, хостинг и поддерживают связь с читателями. Смарт-устройства тоже создают «наследство», которое может быть трудным для управления — системы начинают сбоить, свет и бытовые устройства выходят из синхронизации, и контроль становится сложным.

Искусственный интеллект и цифровая «бессмертность»

С развитием ИИ появляются чат-боты и deepfake-технологии, которые обещают цифровую «память» умерших. Однако это далеко не настоящая бессмертность: поддержка таких систем требует постоянного обслуживания, и есть этические вопросы, например согласие на создание цифровой копии человека.

Как подходить к цифровому наследию

Не стоит ожидать, что компании будут полностью отвечать за наше цифровое «завещание». Но они должны учитывать эту проблему и создавать механизмы, позволяющие управлять аккаунтами умерших. Регулирование, требующее системного подхода к цифровому наследию, может быть лучшим решением.

Для личной подготовки эксперт советует составить список цифровых активов и решить, что удалить, а что сохранить, учитывая важность для себя и близких.

Цифровое наследие — это не просто техника, это забота о памяти и истории, которую мы оставляем после себя. 💾🌿

        * Упомянутые организации запрещены на территории РФ