«Укус на работе»: водители Amazon в США жалуются на атаки собак 🐕📦

Дженнифер Андерсон, 43-летняя курьер Amazon Flex и мать-одиночка, рассказывает о неприятном инциденте, произошедшем во время доставки: «Я опустила носок и увидела кровь». Она уже доставляла посылки в этот дом раньше, поэтому не ожидала проблем, даже когда увидела двух собак без поводка — хилера и чихуахуа.

«Я никогда не боялась собак в жизни», — говорит Дженнифер. Однако, когда она подошла к двери, чихуахуа начала кусать её, но не прорезала кожу. Дженнифер отстранилась и направилась к машине, как вдруг хилер бросился на неё и укусил за лодыжку. Она закричала и смогла вернуться в автомобиль, но рана сильно кровоточила.

Хозяин собак вышел на улицу, но не проявил особого сожаления. «Надо купить ему ошейник, — сказал он, — но моя предыдущая собака была гораздо хуже».

Этот случай стал частью растущего числа жалоб водителей Amazon на укусы собак, при этом компания и правовая система часто не предоставляют им поддержку. Многие работники избегают медицинской помощи из-за высоких расходов и продолжают работать с травмами.

Первым номером, который Дженнифер набрала, был Amazon — она переживала, что алгоритм компании накажет её за недоставленные посылки. Представитель Amazon Стив Келли заявил: «Наша цель — предотвратить такие травмы. Мы проводим обучение по безопасному взаимодействию с собаками и напоминаем водителям, что никто не обязан завершать доставку, если чувствует опасность, и они не будут наказаны».

Amazon оплатила недоставленную посылку, но не гарантировала покрытие медицинских расходов. Дженнифер не вызывала скорую из-за стоимости, вместо этого самостоятельно обработала рану под контролем подруги-медсестры. На восстановление ушла неделя, которую она провела без оплаты.

Через некоторое время на её пути встретилась ещё одна собака — немецкая овчарка, которая оцарапала машину. В этом случае Amazon сразу компенсировала ущерб автомобилю.

В США нет официальной статистики по укусам собак для работников Amazon, но известно, что в прошлом году более 5 300 сотрудников Почтовой службы США пострадали от собак во время доставки. Агрессивное поведение животных — обычная проблема для работников службы доставки.

Многие водители, такие как Марк из Портленда, сталкиваются с давлением завершить доставку несмотря на опасность, так как невыполненные заказы отражаются на их рейтинге. Он рассказывает: «Собака внезапно выскочила и укусила меня. Владелец выглядел нервным, предложил деньги, но я просто хотел уйти».

Юрист Кеннет Филлипс отмечает, что жертвы укусов часто недооценивают психологический ущерб: страх перед животными, стресс на работе и необходимость работать в небезопасных условиях.

Amazon утверждает, что отслеживает данные о встречах с собаками и сотрудничает с клиентами для безопасной доставки. Водители могут использовать средства отпугивания собак, если это соответствует законам штата.

Дженнифер признаёт, что после инцидентов стала осторожнее с животными, даже со своей собакой. «Когда я доставляю посылки в дома с собаками, стараюсь преодолеть страх и вернуться к обычной работе», — говорит она.

Этот случай подчёркивает, как важно учитывать безопасность курьеров и предусматривать поддержку при работе с домашними животными. 🐾📬