Платформа X убрала функцию жалоб на вводящую в заблуждение информацию ❌📰

Компания X (ранее известная как Twitter) отказалась от функции, которая позволяла пользователям сообщать о публикациях с потенциально вводящей в заблуждение информацией. Эта возможность действовала с 2021 года в ряде стран, включая США, Австралию и Южную Корею, а позже была расширена на Бразилию, Филиппины и Испанию.

📌 Суть функции заключалась в том, что пользователи могли отдельно отмечать сомнительные публикации для проверки командой модераторов, не смешивая это с жалобами на оскорбления или травлю. Многие эксперты считали её особенно важной в период выборов и других значимых событий.

Однако в последние недели инструмент был убран. Критики отметили, что это произошло в неподходящий момент, поскольку подобные инструменты играли значимую роль в поддержании доверия к публичным процессам.

🚨 Представители австралийской избирательной комиссии ранее выражали недовольство тем, что X не всегда оперативно реагировала на публикации с угрозами в адрес сотрудников и дезинформацией. В то же время комиссия подчеркнула, что у неё есть собственные механизмы для обращения к платформе, но они применяются лишь в случаях, когда речь идёт о серьёзных нарушениях.

🌐 В качестве альтернативы X делает ставку на функцию Community Notes («Заметки сообщества»). Она позволяет пользователям коллективно добавлять пояснения к постам: если достаточно участников подтверждают корректность комментария, он прикрепляется к публикации как дополнительный контекст. По мнению компании, это «новый подход к обеспечению информированности пользователей» и более гибкий инструмент против неточной информации.

📊 В отчётах X подчёркивает, что дезинформация — явление сложное и постоянно меняющееся, а Community Notes позволяет оперативно предоставлять дополнительную проверенную информацию.

Таким образом, отказ от прежней функции жалоб стал частью стратегии по переформатированию инструментов модерации и переносу акцента на «коллективную проверку фактов».