«Для них мы словно роботы»: как сотрудники Amazon в Великобритании впервые организовали забастовку 📦✊

Зе (имя изменено по просьбе героя) — 35-летний отец двоих детей, человек, которому трудно что-либо испортить настроение. Он преодолел более 4 000 миль из Пакистана в Великобританию, выживал на самых непростых работах и даже сталкивался с угрозой депортации. Но ночь 24 января этого года изменила всё: в холодный и туманный вечер Зе и его коллеги с склада Amazon BHX4 в Ковентри решились на беспрецедентный шаг — забастовку с требованием повышения зарплат.

До этого сотрудники устраивали спонтанные протесты, но на этот раз всё было тщательно подготовлено и законно. У выхода их встречала линия старших менеджеров, способных определить будущее каждого работника. «Когда пробило полночь, я ловил взгляды других: идти или остаться?» — вспоминает Зе. «Мы не знали, что будет, если переступим порог, но знали, что кто-то должен быть первым».

Несмотря на сравнительно небольшие масштабы — около 300 сотрудников ночной смены, собирающихся на окраине индустриального парка — их шаг стал историческим: впервые в Великобритании работники официально бросили вызов одной из крупнейших компаний мира, известной своей антипрофсоюзной позицией.

BHX4: крупнейший склад с непростыми условиями

Склад BHX4 открылся в 2018 году, занимает 120 000 кв. м и оснащён 9 милями конвейеров. Зе начал там работать в 2020 году. На первый взгляд, условия казались идеальными: меньше пеших перемещений и приличная зарплата. Но с началом пандемии нагрузка выросла, а компания нанимала по 1 400 сотрудников в день.

Сотрудники получали повышенную зарплату и бонусы, но вместе с этим — новые строгие цели, постоянное наблюдение, измерение каждой минуты работы. Изменения графика из-за болезни или семейных обстоятельств контролировались жесткими алгоритмами, а менеджеры порой демонстрировали крайнюю неприветливость. Один сотрудник столкнулся с угрозой дисциплинарного наказания после возвращения с химиотерапии, другой — после больничного с больным ребёнком.

Программное обеспечение постоянно ранжировало сотрудников по выполнению целей, а тех, кто отставал, ожидало внимание руководства и риск увольнения. «Для них мы как роботы, а не люди», — говорит один сотрудник.

Нарастающее недовольство и объединение

К 2022 году многие сотрудники BHX4 едва сводили концы с концами, сталкивались с высокими долгами и снижением реальной зарплаты. В августе того года небольшое повышение оплаты труда вызвало волну стихийных протестов на складах в Ковентри, Дарфорд, Честерфилд и других городах. Менеджеры пытались смягчить недовольство временными назначениями сотрудников в «форумы ассоциатов», но это не решало главной проблемы.

Зе стал активно привлекать коллег в профсоюз GMB. Он рассказывал сотрудникам о возможностях коллективного действия: «Бро, вступай в профсоюз!» — говорил он. Постепенно сотрудники начали осознавать свою силу.

Подготовка и стратегия

Организаторы профсоюза строили доверие медленно: общались на улицах и автобусах, раздавали напитки и закуски у ворот склада. Для многоязычного коллектива они разрабатывали материалы, развеивающие мифы о профсоюзе, и акцентировали внимание на его независимости.

Когда вспыхнула забастовка, усилия окупились: сотрудники позвонили в GMB, профсоюз смог оперативно подключиться, организовать пикеты и регистрацию новых членов. К декабрю формальное голосование за забастовку показало 98 % «за» при явке 63 %, а число членов профсоюза выросло более чем в три раза.

Жизнь вне склада

Жизнь Зе полна трудностей. Его рабочий день начинается в 17:30 и включает 10-часовую ночную смену, дорогу в Ковентри, заботу о семье и детей, часто всего 4–5 часов сна. Дом семьи отапливается лишь одним электрическим обогревателем, а накоплений нет из-за расходов на визы и высоких кредитов. Несмотря на это, он участвует в забастовках, чтобы бороться за права сотрудников и улучшить условия труда.

Сила коллективного действия

Зе и коллеги понимают стратегические точки давления: BHX4 — один из двух «cross-dock» складов, и сбои здесь влияют на всю сеть Amazon в Великобритании. Используя внутренние правила и инструкции компании, они замедляют конвейеры, что вызывает раздражение менеджеров. Совместные действия сотрудников могут реально влиять на работу гиганта.

Настоящие перемены

Сегодня в Ковентри более 1 000 сотрудников входят в GMB. Забастовки продолжаются, профсоюз получает новых членов, а опыт Coventry вдохновляет работников на других складах. Несмотря на сопротивление Amazon, сотрудники осознают свою силу: «Я — профсоюз, мы — профсоюз. Amazon не меняется, так что меняемся мы».

Эта история показывает, что даже в крупнейших компаниях, где кажется, что работники бессильны, организованность и решимость могут изменить баланс сил. И, как говорит Зе:

«Начните с простого разговора с коллегами — вместе вы сильнее. Мы это сделали».

📦✊✨