Волна мошенничества в соцсетях: пользователи теряют миллионы на Facebook✱, Instagram✱ и WhatsApp✱ 💸⚠️

Социальный гигант Meta✱ оказался под растущим давлением со стороны депутатов, банков и потребительских организаций Великобритании из-за неспособности предотвратить масштабное мошенничество на своих платформах — Facebook✱, Instagram✱ и WhatsApp✱. Британцы ежедневно теряют «жизненно важные» суммы денег, сообщают исследователи.

По оценкам, опубликованным на этой неделе, неспособность Meta✱ бороться с мошенничеством может обойтись домохозяйствам Великобритании в £250 млн в 2023 году. Каждые семь минут в стране кто-то становится жертвой обмана при покупке товаров через Facebook✱ или Instagram✱.

Пользователи рассказывают о потерях: одна женщина лишилась всех сбережений и оказалась в долгах на £70,000 после того, как стала жертвой инвестиционного мошенничества. Другие пользователи сообщали о меньших суммах, потерянных через фальшивые интернет-магазины, рекламируемые в соцсетях.

Особое беспокойство вызывают случаи мошенничества через WhatsApp✱, когда злоумышленники выдают себя за родственников, прося перевести деньги. Так, 73-летняя Валери отдала £2,000 человеку, выдававшему себя за её сына. Женщина страдает от долгого Covid и призналась, что никогда не оправится от такого унижения.

Банки, включая TSB, Barclays и Starling Bank, фиксируют резкий рост мошенничества, связанного с платформами Meta✱, и требуют, чтобы компания участвовала в компенсации пострадавших. TSB утверждает, что мошенничество через соцсети составило до 80% всех случаев, с которыми банк сталкивался в 2022 году.

По словам экспертов, пользователи сталкиваются с трудностями при подаче жалоб в Meta✱: часто приходят автоматические ответы или нет ответа вовсе. Теневой министр по цифровой культуре, медиа и спорту Люси Пауэлл заявила, что платформы слишком долго оставались «безнаказанными» и призвала правительство усилить ответственность компаний за защиту потребителей.

Новый законопроект об онлайн-безопасности предусматривает удаление мошеннических объявлений, упрощение сообщений о мошенничестве и возможность задержки подозрительных платежей. Однако прямых обязательств по компенсации жертв со стороны соцсетей пока нет.

Meta✱ в ответ отметила, что мошенничество — это проблема всей индустрии, и компания внедряет системы блокировки обмана, проверку рекламодателей финансовых услуг и проводит кампании по повышению осведомлённости пользователей о мошеннических схемах.

Эксперты и банки настаивают на более строгих мерах: компании должны не только предотвращать мошенничество, но и финансово участвовать в возмещении ущерба, чтобы остановить рост преступности в цифровой сфере. 🛡️💻

        * Упомянутые организации запрещены на территории РФ