Мошенничество в Instagram✱: как женщина потратила £1,200 на одежду, которая не пришла 😡🛍️

Мел стала жертвой мошенничества в Instagram✱ в апреле этого года, потратив £1,200 на одежду для сына, которая так и не была доставлена. Всё началось после того, как она увидела рекламное объявление о распродаже известного бренда, которое появилось в её ленте благодаря алгоритму после того, как она искала костюмы в интернете.

«Я не удивилась, что объявление появилось у меня в ленте, ведь я искала костюмы и галстуки в других местах и, возможно, кликала на другие объявления в Instagram✱, но ничего не покупала», — рассказала Мел. Реклама обещала 40% скидку на все товары и вела на поддельный сайт бренда внутри приложения. Мел оформила заказ на £1,200 с помощью кредитной карты: рубашки, костюмы, носки и галстуки для сына. Товары так и не пришли.

По данным банка TSB, 80% всех случаев мошенничества с покупками, о которых сообщают клиенты, происходят на платформах, принадлежащих крупным технологическим компаниям, включая Instagram✱, Facebook✱ и WhatsApp✱. В прошлом году большинство случаев (60%) происходило через Facebook✱ Marketplace, но 18% пришлись на Instagram✱.

Национальное агентство Action Fraud сообщает, что с начала года зарегистрировано 842 случая мошенничества при покупках через Instagram✱, а общий ущерб составил £687,882. Это, скорее всего, лишь часть реальной картины.

Проблема в том, что реклама в приложении открывает веб-страницы через встроенный браузер, который выглядит иначе, чем обычный, и пользователи часто не понимают, что сайт поддельный. Мел поняла, что стала жертвой обмана, только когда не получила подтверждения заказа и товары не пришли в ожидаемые сроки.

Мел удалось вернуть £1,200 через банк, но опыт оставил чувство унижения и разочарования. «Я никогда не сталкивалась с мошенничеством раньше, хотя покупаю онлайн с 1997 года. А в Instagram✱ я новичок», — сказала она.

Представитель компании заявил: «Это общая проблема индустрии. Мошенники используют всё более сложные методы, и мы работаем над блокировкой таких объявлений, проверкой рекламодателей финансовых услуг и повышением осведомлённости пользователей о мошенничестве. Пользователи могут легко сообщить о подозрительном контенте, и мы сотрудничаем с полицией для расследования». 🛡️📱

        * Упомянутые организации запрещены на территории РФ