Викторианская пара подала в суд на TikTok за блокировку аккаунта после участия в лайв-баттлах с заблокированными пользователями 📱⚖️

Викторианская пара подала иск против TikTok после того, как их аккаунт был заблокирован, якобы за участие в лайв-баттлах с пользователями, запрещёнными на платформе. Селим Озган и Инджи Гювен, супруги, обратились в федеральный суд Австралии против TikTok и его сингапурской дочерней компании, утверждая, что компания ByteDance использует недобросовестные условия договора в соответствии с австралийским законодательством о защите прав потребителей.

Согласно судебным документам, пара создала аккаунт @mrnmrsttt в 2022 году для участия в TikTok live battles, где они зарабатывали деньги. В лайв-баттлах два создателя контента соревнуются друг с другом, призывая своих подписчиков дарить виртуальные подарки. Подарки покупаются внутри приложения с помощью виртуальных монет, доступных пользователям старше 18 лет. Стоимость варьируется от A\$0.49 за 20 монет до A\$419.99 за 17 500 монет.

В течение пяти минут баттла каждая сторона накапливает очки, стимулируя подписчиков делать подарки, отображаемые яркой анимацией. Независимо от победителя, оба аккаунта сохраняют часть дохода от подарков, которую можно вывести, часть получает и TikTok. Суммы заработка создателей платформа не раскрывает, но по данным сервиса Tikleap некоторые пользователи зарабатывают тысячи долларов в день на лайв-баттлах.

Несмотря на блокировку аккаунта, несколько видео с баттлами пары до сих пор доступны на TikTok. На момент проведения баттлов их аккаунт имел более 150 000 лайков.

Согласно иску, между 16 марта и 9 апреля 2024 года пара получила уведомления о нарушениях. Аккаунт-менеджер через Telegram сообщил им, что они не нарушали правила TikTok, но их аккаунт был отмечен из-за участия в баттле с заблокированным пользователем, использующим новый аккаунт. Менеджер предупредил, что участие в баттлах или лайвах с заблокированными пользователями может привести к приостановке или блокировке. Пара запрашивала дополнительную информацию о заблокированном пользователе, чтобы убедиться в соблюдении правил, но ответа не получила. Аккаунт был окончательно заблокирован 2 мая 2024 года.

Супруги утверждают, что TikTok нарушил свои собственные политики, не предоставив процедурную справедливость, и «навсегда лишил их средств к существованию». Они считают, что правила компании, позволяющие блокировать аккаунты без уведомления, являются недобросовестными условиями по австралийскому законодательству о защите прав потребителей. Пара требует восстановления аккаунта и компенсации с процентами и судебными расходами.

На прошлой неделе федеральный суд дал TikTok срок до пятницы для подачи ходатайства о вынесении промежуточного решения, после чего дело будет направлено на медиацию. TikTok отказался от комментариев и ещё не представил защиту. Доступ Guardian Australia к материалам, предоставленным TikTok в суде, был ограничен. Юридическая фирма, представляющая Озгана и Гювен, комментариев не предоставила.