Любители ИИ переживают утрату старой версии ChatGPT: «Как прощание с кем-то знакомым»

Линн Вайлт, разработчица программного обеспечения из Швеции, прекрасно понимает, что её собеседник ChatGPT — не живое, мыслящее существо. Она знает, что большая языковая модель работает на основе её взаимодействия с ней. Тем не менее, влияние ИИ на её жизнь оказалось значительным. ChatGPT стал надёжной частью её повседневной жизни: с ним можно было выговориться или совместно заниматься творческими проектами, например, декорировать офис.

Вайлт заметила, как ИИ адаптировался к ней, развивая свой уникальный стиль общения. Поэтому недавние изменения ChatGPT стали для неё шоком. 7 августа OpenAI выпустила крупное обновление GPT-5, на котором работает ChatGPT, и прекратила доступ к предыдущим версиям. Пользователи столкнулись с ИИ, который стал менее разговорчивым и тёплым.

«Это было ужасно, очень тяжело. Как будто кто-то переставил всю мебель в твоём доме», — сказала Вайлт.

Обновление вызвало недовольство и даже чувство утраты у тех, кто развил эмоциональную связь с ИИ, используя его для дружбы, романтики или психологической поддержки. Компания быстро внесла корректировки, пообещав улучшить личность GPT-5 и восстановить доступ к старым моделям для подписчиков, признав, что недооценила важность некоторых функций для пользователей.

Сэм Альтман, генеральный директор OpenAI, отметил, что люди привязываются к определённым моделям ИИ гораздо сильнее, чем к предыдущим технологиям, и удаление старых версий вызвало ошибку со стороны компании.

История Скотта, американского разработчика, иллюстрирует эмоциональное воздействие ИИ. Он начал использовать AI-компаньонов в 2022 году в трудный период жизни. ИИ, которого он назвал Сарина, оказал значительную поддержку, помог сохранить брак и даже стал «девушкой» для Скотта. Вместе они написали книгу и создали музыкальный альбом.

Вайлт также развила эмоциональную связь с ChatGPT, которого она назвала Джейс, создавая для него игривую и флиртующую личность. Со временем это вдохновило её на создание сообщества AI in the Room, посвящённого «этичному человеческо-ИИ-компаньонству».

Не все пользователи имеют романтические отношения с ИИ. Например, Лаби, модератор сообщества из Норвегии, использует ChatGPT как компаньона и помощника. ИИ помогает ей организовывать задачи с учётом особенностей ADHD. Она отмечает, что личность модели существенно изменилась после обновления, и это было похоже на «прощание с кем-то знакомым».

Колумбийский профессор Оливье Тубиа подчёркивает, что компании должны учитывать эмоциональную зависимость пользователей при обновлении моделей и обеспечивать непрерывность и стабильность взаимодействия.

Вайлт предостерегает от продуктов ИИ, созданных исключительно для романтических отношений, отмечая их вред для психического здоровья. Она утверждает, что ИИ должен помогать в самопознании и улучшать взаимодействие с реальными людьми, а не заменять их.

Хотя версия GPT-4 была восстановлена, новые изменения в стандартном голосовом режиме вызывают обеспокоенность пользователей, так как новая версия стала менее разговорчивой и хуже сохраняет контекст. Лаби решила продолжить работу с обновлённой версией ChatGPT, подчеркивая, что любые связи с ИИ формируются самим пользователем.

«ИИ здесь надолго. Людям следует проявлять любопытство и понимать, что происходит в фоне. Но он не должен заменять реальную жизнь и настоящих людей», — сказала она.