«Генеральный директор, которого никогда не было»: как Линда Яккарино оказалась в сложной позиции на платформе X 💼📱

В мае 2023 года Линда Яккарино, бывший руководитель рекламного отдела NBC, присоединилась к компании, тогда ещё известной как Twitter, с задачей восстановить отношения с рекламодателями после хаотичного года под управлением Илона Маска. Однако уже через несколько недель после её назначения Маск опубликовал спорный пост, который заставил крупных рекламодателей, включая Disney, Paramount, NBCUniversal и Warner Bros Discovery, приостановить рекламу на платформе.

Несмотря на последующие попытки Маска сгладить ситуацию, Яккарино пришлось сталкиваться с непредсказуемым поведением владельца, проблемами модерации контента, критикой платформы и напряжёнными отношениями с рекламодателями. Эксперты отмечают, что Яккарино фактически выполняла роль руководителя по рекламе, а не полноценного генерального директора. «Реальность такова, что Маск всегда оставался у руля X», — говорит Майк Прулкс, директор по исследованиям в Forrester VP.

Даже в роли де-факто директора по рекламе Яккарино сталкивалась с серьёзными трудностями из-за постоянной активности Маска в соцсетях, его импульсивных решений и стремления к превращению платформы в «всеобъемлющее приложение».

Попытки оживить платформу

Яккарино стремилась привлечь знаменитостей и партнёров, чтобы восстановить бренд платформы и вернуть доверие рекламодателей. Она вела переговоры с медийными фигурами, включая бывшего ведущего CNN Дона Лемона, чтобы запустить на X новые шоу. Однако многие инициативы провалились — например, интервью Лемона с Маском закончилось конфликтом, а запланированные программы так и не стартовали.

В течение двух лет X больше превратилась в площадку для высказываний Маска, продвижения его компаний и взаимодействия с влиятельными пользователями, чем в «мега-приложение» или пространство для массового контента, которое планировала Яккарино.

Проблемы контента и рекламы

На платформе распространяются спам-аккаунты, мем-страницы и ненадлежащий контент, а доходы от рекламы так и не достигли уровня до смены владельца. Яккарино удалось вернуть некоторых рекламодателей, но платформа сталкивалась с постоянными проблемами доверия со стороны крупных компаний.

После более двух лет управления кризисными ситуациями и попыток восстановить платформу, Яккарино объявила о своей отставке. Маск ограничился коротким сообщением: «Спасибо за ваш вклад», после чего снова переключился на публикации о своих проектах и технологиях.

Линда Яккарино покидает X с репутацией профессионала, который пытался удержать платформу на плаву в крайне нестабильной и сложной обстановке, сталкиваясь с вызовами, выходящими далеко за рамки обычного управления компанией. 🌐📊