Panera внедряет оплату по отпечатку ладони: удобство или риск для конфиденциальности? 🖐️💳

Американская сеть кафе и пекарен Panera готовится внедрить новую технологию оплаты — по скану ладони. Это первый ресторанный бренд в США, который решился использовать такой способ расчёта, что вызвало обеспокоенность у экспертов по защите данных.

Компания объявила, что в ближайшие месяцы установит биометрические считыватели, которые позволят клиентам получать доступ к информации о кредитных картах и программе лояльности с помощью сканирования ладони. Система, известная как Amazon One, была разработана Amazon и уже используется в некоторых аэропортах, стадионах и магазинах Whole Foods.

Panera, насчитывающая более 2 000 точек по стране, станет первой сетью ресторанов, где клиенты смогут:

• получать персонализированное приветствие по имени,
• видеть рекомендации на основе прошлых заказов,
• оплачивать покупки с помощью сканирования ладони.

Несмотря на удобство, технология вызывает опасения у защитников конфиденциальности. В 2021 году организация Fight for the Future убедила один из культурных центров отказаться от внедрения сканеров ладони для входа на концерты, подчеркнув, что «мнимое удобство не оправдывает риск для личных данных».

Panera пока не уточнила, во всех ли филиалах будет доступна новая система, но отмечается, что она уже используется в некоторых кафе в Сент-Луисе, штат Миссури, где базируется компания. Программа лояльности Panera насчитывает около 52 миллионов участников.

Эксперты предупреждают, что биометрические данные крайне уязвимы к хакерским атакам, и, в отличие от паролей, их невозможно изменить после утечки. Ранее законодатели уже обращали внимание Amazon на эти риски, требуя разъяснений о возможном использовании данных для рекламы и отслеживания пользователей.

На данный момент Panera и Amazon не дали официальных комментариев по поводу запуска технологии.

🛒📲 Удобно или рискованно — решение остаётся за клиентами, но новый способ оплаты точно не оставит никого равнодушным.