bishop
Вчера 21:22
Является ли опора двигателя «защищённым компонентом» в рамках гарантии на силовую передачу?
Chrysler Town & Country 2012 года выпуска с пробегом 69 000 миль. Автомобиль подпрыгивает при переключении передач, что указывает на неисправность опоры двигателя. Я купил этот автомобиль с пробегом (CarMax) и обратился в гарантийную службу (MaxCare), но они отклонили претензию, сославшись на гарантию производителя на силовую передачу сроком 5 лет/100 000 миль.
Я отвёз автомобиль к официальному дилеру, который не согласился с этим, заявив, что гарантия распространяется только на внутренние компоненты двигателя. В гарантийном талоне Chrysler не указано «опора двигателя», но указано «виброгаситель». Я предполагаю, что под «виброгасителем» подразумевается балансир, закреплённый на передней части коленчатого вала, но, мне кажется, здесь есть лазейка: опоры двигателя «гасят вибрации»!
Итак, есть ли у меня какие-либо гарантийные права или опоры двигателя действительно не подлежат замене?
Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/37551/is-an-engine-mount-a-covered-component-under-power-train-warranty
Я в этом сильно сомневаюсь. Я ничего не знаю о Chrysler, но некоторые производители точно не покрывают расходы на опоры двигателя, поскольку они подвергаются значительным нагрузкам. При интенсивной эксплуатации они с большей вероятностью могут быть повреждены, а поскольку интенсивность эксплуатации невозможно измерить, чтобы аннулировать или подтвердить гарантию, такие детали иногда не покрываются. По сути, они говорят, что если вы разбили машину вдребезги или постоянно ездите по крутым склонам с оборудованием весом в четверть тонны и крепления двигателя не выдерживают, то это ваша вина :)
Тем не менее крепления обычно рассчитаны на большие нагрузки, и в них редко можно найти какие-либо неисправности, особенно в современных автомобилях.
Я бы посоветовал вам сделать всё возможное, чтобы получить гарантию. Если вы будете достаточно настойчивы, они могут пойти вам навстречу, хотя я бы сказал, что это маловероятно. Крупные компании придерживаются единой политики, и чем крупнее компания, тем меньше вероятность, что они от неё отступят. Я бы попытался получить гарантию, настоял бы на своём и посмотрел, что из этого выйдет. Если ситуация кажется безнадёжной, я бы не стал тратить на это время! Если у вас есть время, чтобы их догнать, то удачи вам, и дайте мне знать, как у вас получится! Мне было бы интересно узнать :)