Регистрация Войти
Вопрос

Затраты на техническое обслуживание и ремонт (в часах)

Кто-нибудь знает, существует ли стандартное руководство по техническому обслуживанию и ремонту, которое использует Volkswagen, чтобы определить, сколько времени требуется для замены детали в автомобиле? Как они определяют, сколько часов нужно заплатить за работу? Пример: я отвёз свой Volkswagen Tiguan к дилеру Volkswagen, и мне сказали, что замена турбины займёт 12 часов. Другой дилер Volkswagen сказал, что работа займёт 8 часов?


Авто и транспорт

Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/39229/maintenance-repair-costs-labor-hours
1
+ Читать

8 Комментариев

  1. Вас неправильно процитировали. Время, необходимое для ремонта, рассчитывается производителями и их собственными техническими специалистами, после чего определяется почасовая стоимость ремонта. ВСЕ основные дилеры взимают одинаковую плату за выполнение этой работы.



    Это может быть просто ошибкой или, как уже упоминалось, дилер с более низкой почасовой ставкой может быть рад снизить цену, поскольку его специалисты могут выполнить работу в два раза быстрее и т. д. Или они делают вам небольшую скидку и т. д. Такое случается. Например, когда я много лет назад работал в Nissan, замена сцепления в Micra стоила 3,2 часа, но я мог сделать это за 32 минуты. Правда, это было в рамках конкурса (все технические специалисты дилерских центров в Великобритании в то время участвовали в конкурсе) Полагаю, я был вторым по скорости в Великобритании :) Однако я бы сказал, что, если не учитывать сорванные болты и т. д., работа с этим сцеплением заняла бы у любого механика с подъёмником максимум 1,5 часа. Таким образом, механик получил бы бонус в 1,7 часа. Однако не все работы такие, некоторые действительно занимают положенное время или даже больше, если они особенно сложные из-за сорванных/сломанных/сорванных болтов и т. д.



    Вы всегда можете в течение нескольких дней звонить дилеру, который, по вашему мнению, завышает цены, и спрашивать, сколько стоит та или иная работа. Вы даже можете попросить пару друзей тоже позвонить и посмотреть, какие ответы они получат. Если вы обнаружите, что они добавляют часы, я бы позвонил в головной офис Volkswagen и выяснил, сколько стоит час работы для конкретной задачи. Затем я бы сообщил о дилере, который завышает цены.

  1. У главного дилера есть онлайн-сервис, который подсказывает, сколько времени нужно выделить на каждое задание.



    Я могу только предположить, что рекомендуемое время — 12 часов, но дилер, который предложил 8 часов, возможно, уже много раз выполнял эту работу и нашёл более эффективные способы или сделал какие-то специальные инструменты и т. д.



    Почему бы не получить несколько отзывов от независимых специалистов по VW или турбокомпрессорам?
  1. Тогда как вы объясните, например, что разные официальные дилеры Land Rover берут от 12 до 30 часов за замену турбины, а дилеры BMW — от 8 до 20 часов за замену цепи ГРМ? Некоторые дилеры Land Rover делают всё по правилам и снимают кузов, а некоторые — нет. Некоторые дилеры BMW делают всё по правилам и снимают двигатель, а некоторые просто снимают коробку передач. Если они делают это дешевле и быстрее, чем положено по правилам, они зарабатывают репутацию и возвращаются к индивидуальному подходу
  1. Я понимаю, о чём вы спрашиваете. Вы не указали почасовую ставку в расценках. Поэтому я спросил об общей сумме, потому что, возможно, кто-то брал меньше за час, но работал больше, или была какая-то другая недосказанность.
  1. Лол, уже 12 часов.
  1. Была ли общая стоимость такой же? Составили ли они смету в письменном виде? Или это было сделано по телефону?
  1. Если в договоре указано «12 часов», то оплата будет за 12 часов работы. Они даже не станут это оспаривать. Механик может заработать дополнительные деньги, выполнив работу, скажем, за 8 или 10 часов. С другой стороны, если на выполнение работы уйдёт 15 часов, то заплатят всё равно только за 12 часов. Ни один здравомыслящий дилер не будет брать меньше положенного по прейскуранту, потому что он тоже хочет заработать. Это максимальная сумма, которую он может взять, и он её возьмёт. Разница в четыре часа вызывает недоумение, если только один из них не ошибся в расчётах.
  1. Общая стоимость была разной, так как в одном магазине с меня взяли за дополнительные 4 часа работы; детали в обоих случаях были одинаковыми. Обе сметы были оформлены в письменном виде, но мне было просто любопытно, почему в одном сервисном центре Volkswagen могут указывать разное время выполнения одной и той же работы. Я не спрашиваю о цене в $$$ за час, так как знаю, что она варьируется от штата к штату, но я думаю, что время, необходимое для замены одной и той же детали в двух разных автомобилях Volkswagen, должно быть одинаковым.
Вы уже ответили на этот вопрос