Регистрация Войти
Вопрос

Пробуксовка сцепления Vauxhall Viva — нужна ли для этого предлагаемая работа?

Здравствуйте, у меня Vauxhall Viva, которую я купил новой в декабре 2015 года. Мне пришлось поставить её в гараж, потому что у неё проскальзывает сцепление.
Я не механик, так что прошу прощения за то, как я это описываю... Вчера тахометр резко подскочил, двигатель работал так, будто он на повышенных оборотах, но скорость не увеличилась, я ехал всего 30 км/ч. Когда я убрал ногу с педали газа, машину тряхнуло, я снова нажал на педаль, и всё стало нормально. Это произошло дважды за 15 минут. Сегодня утром я стоял в пробке, остановился на светофоре, включил первую передачу, выжал сцепление, и тут раздался скрежет. Это произошло только на первой передаче, но повторилось несколько раз. Поэтому я позвонил в автосервис и отвёз машину туда. Она у меня чуть больше года, и, как я уже сказал, на ней проехано всего 7000 миль. Я не гонщик, я вожу аккуратно.



Очевидно, что его нужно заменить, но я просто хочу узнать, распространяется ли на него гарантия. Я купил его в Thurlow Nunn.



Они сказали, что нужно заменить сцепление, а значит, нужно снять коробку передач. Они также сказали, что нужно заменить ведомый диск. Они не уверены, будет ли это покрываться гарантией, и предлагают мне ремонт за 1200 фунтов стерлингов. Машина проехала всего 7000 миль, и я единственный водитель (и осторожный водитель).



Звучит правдоподобно? Может быть, дело в неисправной коробке передач или в том, что в гараже халтурят? Наверняка на это распространяется гарантия.
Авто и транспорт

Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/41744/vauxhall-viva-clutch-slipping-does-it-need-the-work-thats-being-quoted
1
+ Читать

7 Комментариев

  1. Теперь это будет зависеть от страны, в которой вы находитесь. В любой стране ЕС в законодательстве есть пункт о соответствии назначению всех деталей, независимо от того, являются ли они стандартными или нет. Тот факт, что вы эксплуатировали этот автомобиль менее 3 лет, не означает, что сцепление должно было выйти из строя, если только вы не повредили его, резко отпустив педаль. Если повреждение было вызвано другой деталью, которая не соответствовала назначению, в данном случае некачественным ведомым диском, то производитель несёт ответственность за возмещение ущерба, нанесённого другим деталям, в данном случае за замену сцепления.



    но при замене сцепления необходимо проверить то, что они сказали




    • Коробку передач необходимо снять/отсоединить, чтобы получить доступ к
      сцеплению.

    • С рабом что-то не так, его нужно заменить по гарантии.

    • При замене диска сцепления необходимо заменить выжимной подшипник.



    Я обратил внимание на последнее, так как вам, похоже, не предложили его заменить, но это деталь, которая изнашивается и не подлежит гарантийному обслуживанию. Её следует заменять при каждой замене диска сцепления.



    Ещё одно замечание о том, что это не стандартный износ: при бережном обращении сцепление должно прослужить ещё 1600 км, прежде чем начнёт проскальзывать и повредит другие детали.

  1. Информацию о гарантии Vauxhall можно найти по адресу http://www.vauxhall.co.uk/owners_services/warranty_assistance/index.html



    Там написано, что диск сцепления не покрыт, потому что это расходный материал. Но я бы позвонил в Vauxhall и спросил, что они думают по этому поводу прежде чем давать добро на угон. Обычно я бы сказал, что вам не повезло, но пробег в 7000 миль говорит о том, что там есть дефект.

  1. Как написал Полстер в комментариях, это должно вероятно покрываться гарантией. Я не могу найти точную информацию о гарантии на Vauxhall, но GMC указывает, что гарантия распространяется на рабочий цилиндр (устройство, которое приводит в движение сцепление при нажатии на педаль), но не на само сцепление.



    Если гарантия на Vauxhall такая же, как на GMC (что вполне вероятно, поскольку обе компании входят в состав General Motors), то, скорее всего, с вами всё будет в порядке. Почти наверняка причиной повреждения сцепления стал отказ рабочего цилиндра. Если вы недавно обслуживали автомобиль, то с вами всё будет в порядке, несмотря на пункт о «ненадлежащем обслуживании». Если они не согласятся с этим и предоставят вам гарантию на сцепление, я буду крайне удивлён. Если бы вы накричали на того, с кем разговаривали, и он не выполнил гарантийные обязательства, я бы очень удивился. *



    *при условии, что у Vauxhall и GMC одинаковые условия гарантии. Тем не менее я живу не в Англии и не в Австралии, так что там всё может быть по-другому.
  1. Меня беспокоит скрежет. Не могли бы вы отредактировать свой вопрос и добавить подробное описание того, что вы наблюдали, прежде чем отвезти машину в гараж, ведь, судя по вашему комментарию, вы знаете больше, чем написали в исходном вопросе? Скрежет может указывать на неисправность коробки передач.
  1. Нет, я никогда не держу ногу на сцеплении. Я научился водить 35 лет назад, и меня научили всегда убирать ногу со сцепления и ставить её на пол. Так что, думаю, им нужно будет тщательно его проверить. Он пару раз провернулся без увеличения скорости, а потом задрожал, когда я нажал на педаль газа. Сегодня утром, когда я включил первую передачу, я убрал ногу со сцепления, и раздался скрежет. Тогда я и отвёз его в гараж.
  1. Звучит правдоподобно с точки зрения затрат на ремонт, но не с точки зрения долговечности сцепления. Есть два варианта: (1) вы держите ногу на педали сцепления, и поэтому сцепление постоянно пробуксовывает, (2) что-то в машине сломалось / вышло из строя. Очевидно, что сцепление вышло из строя, но произошло ли это само по себе или есть что-то, из-за чего сцепление постоянно пробуксовывает? Если (1) не соответствует действительности, я бы потребовал найти истинную причину проблемы.
  1. Если нет явных повреждений сцепления, производитель должен покрыть все расходы. Насколько я помню, Vauxhall — это компания GM. GM, как и все другие крупные производители, отвечает за свои гарантии. Они должны оплатить замену сцепления/выжимного подшипника. Это не будет стоить гаражу ни цента, если он является авторизованным сервисным центром Vauxhall. Если вы не занимаетесь тюнингом своего Vauxhall, то за 7000 миль сцепление не могло износиться. Он должен прослужить более 100 000 км. Если в вашем сервисном центре Vauxhall не будут ремонтировать его по гарантии, попросите соединить вас с менеджером. Если они откажутся, обратитесь к вышестоящему руководству.
Вы уже ответили на этот вопрос