Утечка масла после замены... Выглядит подозрительно

Я поехал в автоцентр Sears. Я был там уже в третий раз, и каждый раз им приходилось заказывать доставку фильтра. После первого раза я предупреждал их за несколько дней, что в прошлый раз у них не было фильтра и мне пришлось ждать. Каждый раз, когда я приезжал, мне приходилось ждать не меньше часа и 15 минут, пока мне вернут машину. Давайте усугубим ситуацию!

Управляющий гаражом сказал мне, что им пришлось заменить сливную пробку. Он просто проходил мимо и не объяснил почему. Я видел, как механик светил фонариком, пока они с другим механиком осматривали мой грузовик спереди. Они возились с этим около 5 минут. Они даже опустили подъёмник примерно наполовину, чтобы рассмотреть всё поближе.

Он выезжает на машине. Я спрашиваю его, всё ли в порядке, потому что видел, как он подходил к машине с фонариком. Он сказал, что всё в порядке. Я возвращаюсь домой и обнаруживаю (к счастью, шёл дождь), что за моим грузовиком (на тротуаре с небольшим уклоном) в луже была нефть. Я подложил под машину несколько пакетов для продуктов, и примерно через 45 минут появилась небольшая лужица нефти.

К тому времени, когда я попытался перезвонить, они уже закрылись.

1. Я решил вернуть его им и попросить починить.


2. Как вы думаете, что это может быть? Они что, поставили какую-то дурацкую заглушку вместо неё или это что-то большее?


3. Стоит ли мне вообще доверять им в этом вопросе, если я знаю, что механик знал о протечке ещё до того, как вернул мне машину?


4. Не кажется ли вам странным, что он мог вернуть мне грузовик, зная, что он протекает?


5. Я уже подумывал о том, чтобы позвонить в корпоративный офис, потому что это было уже слишком. Как вам такая идея?