Должен ли автодилер предоставлять расширенную гарантию?

Вкратце: Одним словом, нет.

(Примечание: в основном это касается только США)

На веб-сайте юридической помощи штата Айова говорится:

Продавцы подержанных автомобилей могут также предложить договор на сервисное обслуживание за дополнительную плату. Такой договор, также называемый расширенной гарантией, обычно покрывает расходы на более сложный ремонт в течение более длительного периода времени. Тем не менее важно знать, что покрывается гарантией, а что нет, потому что зачастую расширенная гарантия покрывает слишком мало, чтобы оправдать свою стоимость. Расширенная гарантия на подержанный автомобиль обычно не так хороша, как расширенная гарантия на новый автомобиль, которую предлагает производитель. Прежде чем покупать расширенную гарантию, узнайте следующее:

1. Если расширенная гарантия распространяется на все детали и системы автомобиля;


2. Если требуется франшиза;


3. Если плановое техническое обслуживание необходимо проводить в дилерском центре;


4. Если расширенную гарантию можно аннулировать; и


5. Если расширенная гарантия покрывает расходы на эвакуацию и аренду автомобиля на время ремонта вашего автомобиля

Я не юрист, но в юридических документах слово «может» используется для обозначения того, что это не является обязательным требованием и в данном случае зависит от продавца. Если бы это было обязательным требованием, то использовалось бы слово «должен».

Поскольку раньше я работал продавцом автомобилей, могу сказать, что это уловка отдела продаж, цель которой — заставить вас купить больше вещей, которые на самом деле не нужны вашему автомобилю, а если и нужны, то их стоимость будет завышена по сравнению с тем, за что вы можете купить их в другом месте. Есть четыре способа, с помощью которых автосалон может заработать на вас:

• Наценка на продаваемый автомобиль


• Мы предлагаем вам за товар меньше, чем он стоит


• Послепродажное обслуживание, например расширенная гарантия, а также любые другие дополнения


• Финансы (обычно называемые «контрольными точками»)

В вашем случае дополнением является расширенная гарантия. Хотя расширенные гарантии стали намного лучше, чем раньше, вы можете получить их в своём финансовом учреждении или даже самостоятельно изучить вопрос и приобрести расширенную гарантию по гораздо более низкой цене, чем та, которую вам предложат в дилерском центре.

Когда вы собираетесь купить автомобиль, полезно знать несколько вещей, чтобы дилерский центр не обманул вас. Вот как можно противостоять четырём способам, с помощью которых дилерский центр зарабатывает деньги:

• Разметка: Будьте информированным потребителем. Поищите в интернете, сколько стоит автомобиль. Новый или подержанный — есть сайты, которые подскажут вам стоимость автомобиля. Убедитесь, что дилер не завышает цену.


• Стоимость при обмене: Как и в предыдущем случае, узнайте в интернете, сколько стоит ваш автомобиль. Если есть возможность, продайте свой автомобиль частному лицу через CraigsList или другой подобный сервис, так вы получите больше денег. Это немного сложнее, но в итоге вы сэкономите. Дилерские центры сильно занижают стоимость вашего автомобиля или, по крайней мере, не предлагают полную стоимость, пытаясь заработать на вас больше.


• Послепродажное обслуживание: Не соглашайтесь на то, что они предлагают. Раньше мы предлагали покрытие Scotchgard (для защиты ткани) и герметик для краски примерно за 400 долларов. Дилерскому центру это обходилось всего в 60 долларов. Вы можете сэкономить, если сделаете это самостоятельно (все необходимое можно купить в магазине).


• Финансы: Дилерские центры используют так называемые «точки удержания». Это значит, что они посмотрят на вашу кредитную историю, могут предложить вам кредит на покупку автомобиля по ставке x%, но затем продадут вам автомобиль по ставке x+1% (например, вы можете получить кредит под 4%, но они вернутся и продадут вам автомобиль по ставке 5%). Дополнительная сумма, которую они вам навязывают, — это их прибыль, которую финансовое учреждение, с которым они сотрудничают, выплачивает непосредственно дилерскому центру в виде прибыли. Лучший способ избежать этого — подготовить собственное финансирование до того, как вы приедете в дилерский центр. Всегда давайте дилерскому центру возможность предложить собственное финансирование, но скажите им, что вы можете получить кредит в другом учреждении под X%. Если они могут предложить более выгодный процент, соглашайтесь. Нет смысла тратить больше денег.

Лично я понимаю, что дилерский центр существует для того, чтобы зарабатывать деньги. Я не против того, чтобы они зарабатывали на мне, я просто не хочу, чтобы они зарабатывали только на мне. Информированный потребитель — это потребитель, который заключает выгодную сделку.