Регистрация Войти
Вопрос

В дилерском центре использовали неподходящее масло. Стоит ли мне снова доверить им выбор подходящего масла?

У меня Toyota Corolla. С тех пор как я купил её новой несколько лет назад, я всегда заливал синтетическое масло при замене. Я всегда обращался в дилерский центр Toyota.



Когда вчера мне меняли масло, они случайно использовали обычное масло вместо синтетического. Я узнал об этом, когда посмотрел на чек.



Консультант сказал, что я могу привезти машину, и они заменят масло и фильтр на синтетическое масло и новый фильтр.



Проблема в том, что... как я узнаю, что они это сделают? Проверить невозможно, так как масло на щупе уже чистое. Они могут просто оставить мою машину на 20 минут, а потом вернуть её мне.



Я действительно хочу, чтобы в моей машине было синтетическое масло. Это моя инвестиция, и она даёт мне уверенность.



Что мне делать в этой ситуации?


Авто и транспорт

Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/50992/dealership-used-wrong-oil-should-i-trust-them-to-use-the-correct-oil-again
1
+ Читать

4 Комментария

  1. Отдел технического обслуживания приносит наибольшую прибыль среди всех подразделений дилерского центра. Поэтому в их интересах сделать так, чтобы вы были довольны и покупали более дорогое масло.



    Если они ведут честный бизнес, то будут заинтересованы в том, чтобы вы были довольны. Им не стоит рисковать и обижать вас, и они ничего не выиграют, пытаясь обмануть вас с заменой масла, которая им ничего не стоит. Если до этого момента они были надёжными, то и дальше будут заботиться о вас.



    Вы можете попросить присмотреть за вами, но вам могут отказать из соображений безопасности. Вы можете пометить фильтр и сливную пробку, чтобы знать, будут ли их снимать, но, на мой взгляд, это того не стоит.

  1. В вашем руководстве чётко указано, что можно использовать только синтетическое масло? В моём руководстве по эксплуатации гибридного RAV4 сказано следующее:




    Класс масла: всесезонное моторное масло ILSAC GF-5

    Рекомендуемая вязкость: SAE 0W-20


    Масло SAE 0W-20 — лучший выбор
    для экономии топлива и
    хорошего запуска двигателя в холодную погоду.
    Если масло SAE 0W-20 недоступно,
    можно использовать масло SAE 5W-20.
    Однако при следующей замене масла
    его необходимо заменить
    на SAE 0W-20.


    Слово «синтетический» в инструкции встречается только в контексте чистки изделий из синтетической кожи.



    Учитывая, что моему довольно продвинутому гибридному автомобилю не требуется синтетическое масло, я готов поспорить, что вашей Corolla оно тоже не нужно.



    Если бы дилерский центр предложил бесплатно заменить масло, если бы я хотел залить в машину синтетическое масло, я бы доверился им. Если они этого не сделают, что самое худшее может случиться? Масло, которое уже залито в ваш автомобиль, наверняка соответствует требованиям для двигателей Toyota, то есть они не использовали неподходящее масло.



    Они обеспечивают вам первоклассное обслуживание. Будьте им благодарны! В следующий раз, если вам понадобится синтетическое масло, обязательно укажите это заранее.
  1. Синтетическое масло обычно считается более качественным, чем обычное, и имеет более длительный интервал замены. Если вы хотите быть уверены, что приобретаете подходящее масло и фильтр, замените их самостоятельно.
  1. Возьмите маркер или что-то подобное и сделайте пометку на фильтре. По крайней мере, вы будете знать, заменили ли его.
Вы уже ответили на этот вопрос