Вопрос

Из миксера KitchenAid выпадает металлическая стружка

Мы с моим женихом пользуемся профессиональным миксером KitchenAid серии 600 почти каждый день уже почти 7 месяцев, и у нас не возникло никаких проблем.



Сегодня я хотела удивить своего жениха домашней пастой из цельнозерновой муки и в точности следовала рецепту от KitchenAid. Во-первых, рецепт был совершенно неверным (для получения нужной консистенции потребовалось в три раза больше воды и две столовые ложки оливкового масла). В результате я получила просто песок.



После внесения корректировок я снова перемешал тесто лопаткой, а затем снова с помощью насадки для теста.



На этот раз обеим частям было непросто справиться с плотностью теста. Во всех случаях соблюдалось ограничение скорости в 2 единицы, указанное в инструкции. Тесто было готово; я вымесила его вручную в течение нескольких минут и убрала в холодильник, где оно и находится сейчас.



Однако позже я заметил на столешнице вокруг миксера KitchenAid мелкие металлические опилки. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Нужно ли мне покупать новый миксер (если его вообще примут обратно, ведь мы купили его у предыдущего владельца)? Нужно ли его обслуживать? Я несколько минут включал миксер без чаши, чтобы посмотреть, не выпадет ли ещё больше опилок, но, похоже, этого не происходит. Может, это просто случайность? Я просто пытаюсь узнать больше о своей ситуации.



Перевод вопроса с Cooking Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://cooking.stackexchange.com/questions/29670/kitchenaid-mixer-dropping-metal-shavings

0 Комментариев

  1. Судя по звуку, из-за того, что вы использовали его для довольно сухого теста, ему, возможно, пришлось работать интенсивнее, чем обычно, что могло привести к износу шестерёнок.



    Теперь, если миксер полностью засорился, в большинстве моделей KitchenAid есть специальная шестерня из пластика, которая разрушается рядом с двигателем (то есть сверху, а не рядом с планетарными насадками возле чаши), но миксер может засориться не настолько сильно, чтобы эта шестерня разрушилась.



    Что касается их обслуживания, то на самом деле с ними довольно легко работать, если вы следите за деталями и у вас есть набор щипцов для стопорных колец. (а если вы откроете коробку передач сверху, то сможете заново смазать её).



    Когда я помогал другу обслуживать его 600-ю модель, мы нашли множество руководств в интернете; но имейте в виду, что существует несколько моделей 600. (у моей был другой номер модели, чем у её модели).



    Я бы лично попробовал проверить планетарные шестерни и посмотреть, нет ли там ещё стружки. Если есть, то это проблема, и вам как минимум нужно её вычистить. Если я правильно помню, вам на самом деле не нужно вскрывать основной корпус — там либо штифт, который можно выбить, либо фиксирующий зажим в верхней части вала, к которому вы крепите инструменты, и вы можете без особого труда снять крышку. (Я думаю, что в новых моделях используется фиксирующий зажим. Для тех, в которых используется штифт, см. руководство, на которое я дал ссылку)



    Другая коробка передач, расположенная выше, не будет выбрасывать стружку — она заполнена смазкой и находится в герметичном корпусе, поэтому, если стружка и появится, она не будет выбрасываться наружу (вместо этого она продолжит повреждать шестерни)


  1. Я бы сказал, что тот факт, что вы без проблем пользовались этой машиной в течение нескольких месяцев и что вы использовали совершенно новый элемент, указывает на то, что проблема в ролике для пасты. У Kitchenaid очень хорошая служба поддержки, поэтому я бы сказал, что они примут его обратно, если он действительно неисправен. С другой стороны, не стоит беспокоиться, если это происходит только при первом использовании. Сразу после производства на поверхности механических предметов обычно остаются небольшие заусенцы, и, возможно, они были срезаны при первом использовании. Я бы использовал его ещё несколько раз и посмотрел, что произойдёт. Не волнуйтесь, всё должно быть в порядке.


  1. Ага. Эта информация была удалена из исходного поста. Тогда, наверное, ты прав — на твоём месте я бы точно начал копаться внутри.
  1. Возможно... но они не были первоначальными покупателями, а гарантийное обслуживание дорогое, особенно если вам придётся платить за доставку. Лучше всего будет, если вы найдёте мастерскую по ремонту бытовой техники. (и я знаю одну такую мастерскую неподалёку, где чинят швейные машины и пылесосы... не знаю, чинят ли там миксеры)
  1. Влияет ли это на гарантийное обслуживание? Устройство у неё всего 7 месяцев, так что стоит быть осторожной.
  1. На момент приготовления теста скалка для пасты не была прикреплена :( Но идея хорошая! Я отредактирую описание, чтобы было понятнее.
  1. Я бы связался с KitchenAid и спросил. Кроме того, я бы беспокоился о том, что металл попал не только на столешницу, но и в тесто...
  1. Я отредактировал ваш вопрос, убрав лишние детали, которые вызвали недопонимание в первом ответе. Думаю, теперь он стал более лаконичным и понятным, но вы можете внести дополнительные правки, если считаете, что я изменил слишком много!
  1. Червячный редуктор в моей кухонной машине KitchenAid сделан из пластика. По какой-то причине они решили использовать самый слабый материал для самой нагруженной детали. Остальные шестерни сделаны из низкокачественного металла. Если червячная передача деформируется, она передаёт часть нагрузки на шестерни ниже по цепи. Из-за этого появляются металлические чешуйки. Я заменил червячную передачу, и всё снова заработало. Я больше не использую эту машину, так как не доверяю ей. Можно было бы подумать, что к 2015 году они могли бы заменить старый асинхронный двигатель с короткозамкнутым ротором на двигатель постоянного тока с высоким крутящим моментом. Но они этого не сделали. Похоже, KitchenAid живёт прошлым, как и Sunbeam.
Вы уже ответили на этот вопрос