Вопрос

При замене тормозов механик не проверяет ступичный подшипник

Я отвёз свою машину в мастерскую, которой уже много лет пользуется мой двоюродный брат. Я попросил его проверить мою машину на наличие других проблем, так как я много езжу. Я знал, что мне нужно заменить задние тормоза и диски. Спустя 500 долларов я забираю машину, а на следующий день слышу грохот сзади. Неисправна ступица колеса. Ещё 500 долларов, я забираю машину и через 3 минуты слышу тот же звук. Теперь спереди. разве они не должны были проверить заднюю часть, пока машина была на подъёмнике? А как насчёт передней части? Должен ли он предложить сделать это за свой счёт? Ведь я изначально просил их провести полную диагностику моей машины? Avalon 2009



Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/55618/upon-replacing-brakes-mechanic-doesnt-check-bad-wheel-bearing

10 Комментариев

  1. Вам бы хотелось верить, что механик всё починит, но на самом деле он не может этого сделать. Возможно, он проверил это, когда машина была на подъёмнике, а возможно, и нет, но даже если бы он это обнаружил, вы всё равно заплатили бы за работу, так что они не возьмут с вас дополнительную плату, если вы вернёте машину и они всё починят. Возможно, вы сможете попросить скидку, но я бы не рассчитывал, что вам её дадут. Подшипники в колёсах вашего автомобиля изношены. Их нужно заменить. Вполне логично, что вы должны оплатить работу, даже если нам хочется думать, что виноват механик.


  1. На мой взгляд, это большие деньги, но, думаю, всё зависит от того, на каком этапе вы находитесь... Если у вас есть дополнительные вопросы о стоимости, пожалуйста, посетите наш сайт The Pitstop.
  1. Мистер Полстер2, не слишком ли дорого — 500 долларов за подшипник заднего колеса? А теперь ещё 500 долларов за передний?
  1. Мы помогаем. Обращайтесь за помощью в любое время.
  1. Я разговаривал с владельцем... Думаю, я пойду дальше... 2009 Avalon, сколько стоит замена шарикоподшипника с правой стороны? И спасибо, что нашли время ответить на мои вопросы... Я говорю это искренне
  1. Даже в хороших заведениях могут работать плохие специалисты. Если вам не понравилось обслуживание, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами (или к владельцу). Только они могут решить эту проблему. Если не стоит бороться, идите дальше.
  1. Спасибо, Paulster2... последний вопрос. Когда я впервые рассказал о своих тормозах, я сказал (очень чётко): «Осмотрите мою машину и проверьте, нет ли других проблем». Он ответил: «Присаживайтесь, мы обо всём позаботимся»! Так как же можно было не заметить задний подшипник, а потом не проверить остальные? Извините, что повторяюсь, но у этого места отличные отзывы, и мои двоюродные братья тоже пользуются их услугами уже много лет.Я просто немного (ладно, сильно) в шоке... 1000 долларов за задние подшипники, тормоза и диски, а теперь ещё 500? Когда в этой мастерской могли бы/должны были бы всё починить в тот же день? Да, он точно. Не заработал ни цента
  1. Если бы они знали, то да, это был бы плохой бизнес. В большинстве мастерских действует правило: если механик выполняет дополнительную работу, обнаружив, что автомобиль, над которым он работает, нуждается в чём-то, мастерская выплачивает ему более высокую сумму за выполненную работу... Мне кажется нелогичным, что кто-то там не поднял этот вопрос. Это означает, что все получают больше денег, а клиент остаётся доволен. Я бы не вернулся в эту мастерскую, потому что они не заслужили моего повторного обращения. Я бы также посоветовал вашим друзьям не вести там дела, даже если бы вас устраивала работа тормозной системы. Но это моё мнение.
  1. Один из сотрудников также сказал мне, что во время тест-драйва они знали, что у моей машины проблемы с передней частью, но не думали, что я это замечу. Мистер Полстер, разве это не плохо для бизнеса? Разве это не проблема с точки зрения безопасности?
  1. Добро пожаловать в компанию по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей!
Вы уже ответили на этот вопрос