Регистрация Войти
Вопрос

В автосервисе говорят, что с машиной всё в порядке, но это не так?

У нас Hyundai i10, купленный с рук в мае, один предыдущий владелец, пробег 19 000 миль. До прошлой недели машина ездила как новая. Нам дали два одинаковых ключа, ни один из них не был с чипом, и на прошлой неделе мы воспользовались «запасным» ключом. Мы не уверены, повлияло ли это на что-то, но двигатель не заводился, а вместо этого издавал странные звуки, как будто пытался завестись.



Затем мы подождали, пока нам вернут «обычный» ключ, и попробовали завести машину с его помощью. Та же проблема. Методом проб и ошибок мы выяснили, что машина заводится со второй или третьей попытки, особенно если поворачивать ключ медленно. Очень редко она заводилась с первого раза.



Сегодня мы отвезли машину в автосервис (Arnold Clark), и после диагностики нам сказали, что с ней всё в порядке и что она всегда заводилась с обоих ключей. (Затем они попытались продать нам кое-что ещё, что нас не интересовало).



Что нам теперь делать? До прошлой недели машина всегда заводилась и работала без сбоев. Может, нам стоит обратиться в другой автосервис? Может, нам стоит продолжать ездить и просто смириться с тем, что каждый раз придётся мучиться с запуском двигателя? Я беспокоюсь, что машина может прийти в негодность и в какой-то момент вообще перестанет заводиться или сломается.



От редакции: спасибо за ваш совет! Мы только что приехали за машиной из «Арнольд Кларк», а она вообще не заводится! Так что у них не было другого выбора, кроме как «забрать её обратно», поскольку она всё ещё находится на их территории. Посмотрим, чем всё закончится.



Второе редактирование: спасибо за комментарии о гарантии. К сожалению, нашему автомобилю уже 7 лет! Мы отвезли его в автосервис, так как совсем недавно купили у них.
Авто и транспорт

Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/57242/garage-says-theres-nothing-wrong-with-car-but-there-is
1
+ Читать

8 Комментариев

  1. «Арнольд Кларк» — это сеть автосалонов по продаже новых и подержанных автомобилей. У них есть сервисные центры, но, честно говоря, я бы не стал обращаться туда, если бы на машину не распространялась гарантия и у меня не было бы другого выбора.



    Если на автомобиль распространяется гарантия Hyundai, обратитесь к другому дилеру Hyundai, и они должны будут позаботиться о ремонте. Если гарантия не действует, обратитесь к независимому механику, который специализируется на автомобилях Hyundai или хотя бы имеет опыт работы с ними, чтобы получить второе мнение.


  1. Это разумное предположение, @Paulster2. Модель i10 выпускается уже 10 лет, и для городского автомобиля нет ничего необычного в том, что он проезжает мало километров в год, так что гарантия на него может действовать, а может и не действовать. Автор вопроса должен знать, что гарантия распространяется на автомобиль, а не на первоначального владельца.
  1. Учитывая, что на автомобили Hyundai в Великобритании распространяется пятилетняя гарантия без ограничения пробега, если автомобилю не исполнилось пяти лет (предположительно, учитывая пробег всего в 19 000 миль), то гарантия должна распространяться и на эту деталь.
  1. плюс один за первый абзац...
  1. И чтобы ответить на ваши вопросы о ключе: то, какой ключ вы используете, не влияет на запуск, главное, чтобы он поворачивался. Также не имеет значения, как именно вы поворачиваете ключ (медленно или быстро). Это простой электрический переключатель, представьте, что это выключатель, который нужно повернуть.
  1. Мой личный первый шаг при возникновении любой проблемы, связанной с электроникой: заменить или зарядить аккумулятор. Можно даже временно подключить исправный аккумулятор с помощью соединительных проводов, чтобы упростить диагностику
  1. С моей машиной было то же самое (хотя она всегда заводилась со второй попытки), и всё, что ей было нужно, — это новое реле топливного насоса.
  1. Такое поведение ненормально, и вам следует обратиться в другой автосервис, к специалистам по Hyundai или автоэлектрике.
Вы уже ответили на этот вопрос