Регистрация Войти
Вопрос

Innova RepairSolutions (Mac) зависает при обновлении прошивки (считыватель кодов 3120f)

В чем проблема:
Приложение RepairSolutions уже больше получаса переключается между сообщениями «Стирание прошивки… выполнено на 0 %» и «Обновление прошивки… выполнено на 0 %».



Что я Сделал:
Я только что приобрёл считыватель кодов Innova Code Reader 3120f. Я проверил коды на автомобиле, установил приложение Innova's RepairSolutions на свой Mac и вошёл в систему. Когда я подключил считыватель, программа сразу же сообщила, что для него доступно обновление прошивки, которое я принял.



Что я могу сделать?
Если я отключу его от сети, он сломается навсегда, вообще не сломается или сломается, но его можно будет починить с помощью Windows? Я знаю, что отключение устройств во время стирания или обновления прошивки часто приводит к поломке. Он уже давно здесь. Прошло больше получаса. Я не против оставить его ещё на какое-то время, если он будет работать.
Авто и транспорт

Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/58185/innova-repairsolutions-mac-stuck-updating-firmware-code-reader-3120f
1
+ Читать

6 Комментариев

  1. TL;DR:




    • Отключение устройства во время обновления прошивки, даже если обновление приостановлено, может привести к поломке считывающего устройства. Но его можно починить, подключив к компьютеру, который успешно обновит прошивку.

    • Если Windows не работает, попробуйте Mac, а если Mac не работает, попробуйте Windows. (кажется, они работают по-разному)



    На считывателе есть 3 различных типа прошивки. «Прошивка», «загрузчик» и «база данных».



    Первым попытался запуститься и не сработал загрузчик Boot. Отключение устройства во время работы программы обновления прошивки, которая зависла или зациклилась, привело (временно) к поломке считывателя. При повторном подключении считывателя к Mac программа обновления прошивки завершила работу, но не смогла исправить считыватель. Несмотря на то, что считыватель не работал, компьютеры (MacOS) по-прежнему распознавали его и пытались установить прошивку. В Windows обновление прошивки вообще не сработало, но на Mac после нескольких попыток на двух разных компьютерах оно в конце концов сработало.



    После этого вышло ещё одно обновление прошивки, на этот раз для базы данных. Mac не смог обновить базу данных: процесс шёл долго, а затем остановился из-за ошибки в одной из частей базы данных. Windows смогла без проблем обновить базу данных, хотя и не смогла обновить загрузчик.
  1. @Eddie Какую часть прошивки вы пытаетесь обновить: «загрузчик», «прошивку» или «базу данных»? Кстати, я исправил свою проблему, следуя инструкции из ответа ниже. Главное, что я понял: «Если Windows не работает, попробуйте Mac, а если Mac не работает, попробуйте Windows. Похоже, они работают по-разному».
  1. У меня такая же проблема. Не могу использовать инструмент, так как процесс был запущен в среде Mac или Windows. Есть идеи?
  1. Примерно через 3 часа я отключил его от сети, снова подключил, и он перестал работать. Я снова подключил его к сети, и индикатор выполнения в RepairSolutions (который всё ещё был на экране) начал вести себя странно, то и дело подпрыгивая, вместо того чтобы просто двигаться вперёд. Но это выглядело многообещающе. Я попробую сделать это на компьютере с Windows.
  1. Добро пожаловать в компанию по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей!
  1. Если проблема не исчезнет, просто обратитесь в службу поддержки.
Вы уже ответили на этот вопрос