Помогите, машина моей сестры не заводится

(Ford explorer XLT 4x4 v8 2002 года выпуска)
Моя сестра поехала на своей машине на работу, припарковала ее и выключила, несколько часов спустя после работы она вернулась в свою машину, пошла заводить ее, фары работали, радио работало, двигатель не заводился, заменил стартер и соленоид стартера (оба по одной штуке) на новые детали, все еще не заводились, заменил реле стартера на новое, по-прежнему ничего, я включил контрольную лампочку, проверил провода стартера, большой провод постоянно горел, в то время как маленький провод не загорался, попросил ее попробовать включить его, пока я был дома. проверяю провод, и он по-прежнему не загорается, поэтому последнее, что мне приходит в голову, - это проверить нейтральный выключатель безопасности, но я понятия не имею, как это проверить, не просто заменив его, любые комментарии или предложения очень ценятся!!! Кроме того, на приборной панели не горят индикаторы безопасности, если это поможет сузить круг возможных причин.