Замена масла произведена неправильно

Недавно я отвёз свой GMC Terrain 2011 года выпуска на замену масла. В моём грузовике используется синтетическое масло, поэтому замена масла обходится довольно дорого! С момента замены масла прошло всего 2,5 недели, и с тех пор я никуда далеко не ездил, только на работу и домой, может быть, в магазин. Поскольку сегодня День благодарения, я решил съездить за город (1 час 35 минут езды). Мой грузовик ехал себе спокойно, выехал на скоростную автомагистраль и попал в пробку! Грузовик начал глохнуть и в итоге заглох совсем. Я попытался завести его, но он, похоже, не хотел заводиться, но как только мне это удалось, я заметил, что он издает какой-то странный звук, которого я никогда раньше не слышал. Из-за этого звука и того, что он продолжал глохнуть, мне пришлось съехать с автомагистрали и остановиться. Мой шурин был со мной в машине и проверил уровень масла. Оно было абсолютно сухим!! Как такое могло случиться! Я поменял масло меньше месяца назад!! К счастью, я был через дорогу от автозаправочной станции и пошёл за маслом. Это не помогло, вызвали механика, и он заметил, что всё масло вытекло из двигателя! И двигатель стучит. Механик также сказал, что шатуны двигателя повреждены из-за того, что всё масло вытекло. Возможно ли, что люди, которые меняли мне масло, неправильно установили масляный фильтр? Я паркуюсь в одних и тех же местах на работе и дома. Я не видел на земле никаких масляных пятен. Мне сказали, что я должен обратиться к последним людям, которые прикасались к моей машине, то есть к тем, кто менял мне масло. Когда я поговорил с этим человеком, он сказал мне, что если они меняли мне масло, это не значит, что оно могло вытечь!! Я не очень разбираюсь в машинах, но этот грузовик у меня с мая, и до этого я менял в нём масло только один раз, и ничего подобного раньше не случалось. Кроме того, я знаю, что у меня не было утечки масла, потому что в таком случае я бы увидел масляные пятна там, где я паркуюсь