Kia Soul — гул после замены масла

На прошлой неделе я поменял масло и сразу после того, как забрал машину и завёл её, услышал отчётливый «гудящий» звук. Я вернулся в мастерскую и рассказал о проблеме, но, по их словам, они не смогли найти ничего подозрительного. Я настроен скептически.

С тех пор при работе на холостом ходу и при ускорении (при любом типе ускорения — медленном или быстром) из автомобиля доносится низкий гул. Однако я заметил, что гул исчезает, когда я переключаюсь на нейтральную передачу (автомобиль с автоматической коробкой передач).

Есть идеи, что это может быть? Из того, что я читал, можно сделать несколько выводов, но я не знаю, что именно кому-то бросилось в глаза. Буду очень признателен за любую помощь.