Вопрос о «захвате» Subaru

Позвольте мне начать с того, что я почти ничего не знаю об автомобилях, так что простите, если я говорю что-то непонятное...

У меня Subaru Forester 2003 года выпуска, которому нужна замена шарикоподшипника (кажется, он так называется?!). Когда вчера они пришли, чтобы починить его, то, по-видимому, не смогли этого сделать, потому что всё «заклинило». Они пытались узнать стоимость ремонта, но мы не смогли этого сделать, думаю, потому что была суббота.

Я перезвоню завтра, чтобы получить дополнительную информацию. Поиск в Google выдаёт только результаты о заклинившем двигателе, но я не думаю, что проблема в этом, потому что машина на ходу.

Кроме того, насколько срочно нужно что-то чинить, если речь идёт о том, что машина в конечном счёте перестанет работать или может самопроизвольно взорваться?

Прошу прощения, если я не предоставил достаточно информации, чтобы ответить на ваш вопрос. Когда я пришёл, механика, который работал с моей машиной, не было на месте, а другие сотрудники, похоже, не понимали, что происходит. А я, как человек, не разбирающийся в автомобилях, даже не знал, какие вопросы задавать.

Спасибо!!