Вопрос

Kia Sorento 2019 года выпуска: раздражающие, а теперь ещё и опасные проблемы с электрикой

У меня были Sorento 2013 и 2016 годов выпуска, и они всегда работали идеально. Теперь у меня Sorento 2019 года, и почти с самого начала у меня возникали досадные проблемы с электрикой, а сегодня случилось кое-что очень опасное.



Меня раздражают такие вещи, как изменение режима обогрева без видимой причины или случайные предупреждения о «разрядке аккумулятора». Я несколько раз отдавал машину в сервис, и там всегда говорили, что не могут воспроизвести проблему. Поскольку это просто раздражает, я не обращаю на это внимания.



Однако сегодня моя жена ехала по федеральной трассе, когда машина полностью потеряла мощность и переключилась на нейтральную передачу. Она смогла плавно остановиться в безопасном месте, а затем перевести машину в режим парковки. До конца дня с машиной всё было в порядке, но теперь мы боимся на ней ездить.



Я также ожидаю, что дилер скажет, что не может найти никаких неисправностей, и мы окажемся в ситуации, когда машина небезопасна для вождения, но её нельзя починить.



Что нам делать в такой ситуации?



Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/73667/2019-kia-sorento-annoying-and-now-dangerous-electrical-issues

5 Комментариев

  1. У дилеров в целом плохая репутация, и на то есть веские причины, но не все они такие. Вы ничего не потеряете, если обратитесь к ним, и велика вероятность, что они устранят проблему по гарантии.
  1. Вам нужно всё задокументировать. Даты, время, симптомы, опасные ситуации, фотографии. Представьте, что вам может понадобиться, если вы пойдёте в суд и будете представлять свою версию событий. Да, всё это очень неприятно, но на кону стоит многое.
  1. Возможно, вам захочется задокументировать каждый инцидент. Сделайте фотографии, запишите, что, когда и где вышло из строя. В руководстве пользователя будет указана контактная информация для обращения в службу поддержки.
  1. Что будет, если они просто заявят, что проблемы НЕТ, потому что она не возникает, когда они пробуют это сделать (примерно 10 минут), а я приношу устройство? Именно так они поступали в течение года с незначительными проблемами.
  1. В первую очередь вам следует обратиться к дилеру, но при этом необходимо сохранить ВСЕ документы. Узнайте в своём штате или провинции, действуют ли «законы о лимоновках». Если у автомобиля есть проблемы, которые невозможно устранить, дилер может быть обязан выкупить его у вас.
Вы уже ответили на этот вопрос