Volkswagen Jetta 2010 года: дилер «отключил» стереосистему, но я не могу понять, как

Однажды магнитола вышла из строя, и оказалось, что она разряжала аккумулятор (из-за короткого замыкания, вызванного протечкой воды), поэтому в дилерском центре каким-то образом отключили питание магнитолы. Проблема с аккумулятором была решена, но магнитола так и не заработала.

Тогда они сказали мне, что «отключили» его, и я предположил, что они либо вынули предохранитель, либо физически отключили стереосистему. Оказалось, что ни то, ни другое.

Я только что купил и установил новую магнитолу, но понятия не имею, почему она не включается. Я позвонил в сервисный центр, но у них тоже нет никаких записей. У них нет времени на то, чтобы назначить встречу, потому что завтра мы отправляемся в неожиданное путешествие. Новая магнитола вообще не включается, как и старая.

Есть предположения? Можно ли отключить радио через OBD? Если бы вы были дилером и хотели отключить стереосистему, разряжающую аккумулятор, что бы вы сделали?