Вопрос

Код P0638 появляется на двух разных универсальных сканерах, но в сервисном центре говорят, что неисправны считывающие устройства, а с автомобилем всё в порядке?

Недавно я купил подержанную Kia Rio LX 2018 года выпуска с пробегом 24 000 миль. Машина хорошо ездит, индикатор проверки двигателя не горит. Я провёл предпродажную проверку (Lemon Squad), и в отчёте не было указано никаких серьёзных проблем, кроме кода OBD P0638.


Я тоже купил сканер, и мой выдал тот же код P0638, но после того, как я отвёз машину в сервисный центр Kia, мне сказали, что у них этот код не отображается и что он появляется на двух сканерах сторонних производителей, потому что это универсальные сканеры, а с машиной всё в полном порядке.


К вашему сведению, я купил сканер Innova CarScan Advisor 5210, а в отчёте LemonSquad была фотография Matco Tools MD1200, который тоже является универсальным.


Я поискал в интернете и не нашёл других сообщений о том, что универсальные сканеры выдают неверные показания. Мне хочется верить в сервисный центр, потому что это значит, что с машиной всё в порядке. Похоже, что в худшем случае устранение проблемы потребует значительных усилий. Но я не спешу с выводами, особенно потому, что код P0638, судя по тому, что я нашёл в интернете, потенциально довольно серьёзный.


Может ли кто-нибудь из вас помочь мне и сообщить, всё ли в порядке или мне стоит обратиться в другой сервисный центр для решения этой проблемы?



Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/83489/p0638-code-on-2-different-generic-scanners-but-service-center-says-its-the-read

9 Комментариев

  1. Итак, в качестве обновления: я отвёз машину в новый сервисный центр, и, если коротко, они показали мне свой инструмент, который сканировал машину и не обнаружил никаких кодов (я имею в виду, что он не смог связаться с некоторыми модулями, которых, по-видимому, нет в машине, но всё остальное прошло успешно). Однако механик увидел (с помощью своего собственного OBD-сканера) тот же код P0638. Я подал жалобу на ksupport.kiausa.com/ConsumerAffairs/Message/NewMessage#, чтобы побудить Kia разобраться в этом вопросе, но, судя по всему, без возможности воспроизвести проблему на ходу мне не на что надеяться. Хотя я не уверен.
  1. Это было указано как постоянное. Я записался на приём в другой сервисный центр Kia, но они сейчас заняты, и мне придётся ждать около недели, пока у них появится свободное время.
  1. Ваш сканер определил коды как исторические, ожидающие обработки, постоянные или активные?
  1. Они также заявили, что это распространённая проблема: сторонние сканеры показывают неисправности, которые невозможны на их моделях автомобилей. Это не согласуется ни с тем, что я читаю в интернете, ни с мнением других механиков, с которыми я общался. Либо Kia просто странная, и я не могу найти информацию об этом в интернете, либо они лгут/некомпетентны — третьего варианта я не вижу. Они усложнили мне задачу, сказав, что мне придётся вернуться завтра, если я хочу поговорить с их бригадиром, и что из-за проблем с принтером они не могут предоставить мне документы (или отправить их мне по электронной почте). Не лучший вариант.
  1. Честно говоря, я здесь не в своей тарелке. На сайте Amazon прямо указано, что это устройство подходит для моего автомобиля (при покупке сканера Innova на сайте отображается несколько выпадающих списков для выбора конкретной марки/модели/комплектации/двигателя вашего автомобиля и т. д.), и они утверждают, что это устройство поддерживается. Я мог бы смириться с тем, что «связь не установлена/данные не считываются», но коды OBD-2, судя по тому, что я прочитал в интернете, не оставляют места для неверной интерпретации. Может ли устранение ошибки P0638 оказаться по-настоящему сложным, пугающим или трудоёмким процессом, вызывающим множество проблем?
  1. Некоторым сканерам просто не нравятся определённые автомобили. Многие сканеры не работают с Jaguar, поэтому я купил тот, который, как известно, работает с Jaguar. Так что поищите в другом месте, но я не понимаю, почему дилер лжёт вам, говоря, что неисправности нет. С другой стороны, известно, что некоторые сервисы выдают ложные отчёты о необходимости ремонта...
  1. Поразмыслив над вашим отзывом, я решил поискать другое место, где можно проверить машину. Мне показалось странным, что всё не стандартизировано должным образом, но, не имея доступа к их оборудованию, я не могу оценить всё напрямую. Спасибо за отзыв.
  1. Спасибо, логично. Да, лампочка загорается, когда я включаю машину.
  1. Добро пожаловать в компанию по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей! Ни сканеры Innova, ни сканеры Matco не являются «универсальными». Оба сканера — это инструменты известных брендов. Я бы безоговорочно доверял их показаниям. То, что они не являются собственными сканерами Kia, не означает, что они плохие и неточные. У меня самого есть два разных сканера Innova (один для OBDI, другой для OBDII). Ни с одним из них у меня не возникало проблем. Нужно проверить, работает ли индикатор проверки двигателя. Он должен загораться при включении зажигания. Возможно, индикатор отключен с помощью изоленты, но кто знает.
Вы уже ответили на этот вопрос