Нужно ли мне будет менять весь механизм стеклоочистителя, если повреждена какая-то его часть?

Сначала мои дворники продолжали работать, что бы я ни делал, чтобы их выключить. Потом они выключились и больше не включались. В сервисном центре Ford мне сказали, что проводку перегрызли мыши и что нужно заменить весь узел. Ремонт обошёлся бы мне примерно в 21 000 рупий (260 долларов США). Моя машина была на гарантии, поэтому я написал в Ford. Они попросили сервисный центр заменить узел бесплатно. На этот раз сервисный центр каким-то волшебным образом починил его без замены узла. Примерно через год система снова вышла из строя. Ответственный сотрудник сервисного центра снова настоял на замене узла. Однако один из механиков тихо сказал мне, что систему можно починить за 1600 рупий (20 долларов США). Теперь на мою машину не распространяется гарантия, и мне придётся платить за ремонт из своего кармана. Так что, кто из них говорит правду и что на самом деле может быть не так с моей системой стеклоочистителей? Автомобиль Ford Figo Aspire 2017–2018 годов выпуска (продан в Индии)