Вопрос

Система Subaru Outback Eyesight вышла из строя всего через 4 года

Я купил Subaru Outback 2019 года выпуска новым. С момента покупки у него были проблемы с электрикой. Я 2–3 раза обращался в сервис Subaru, чтобы они их устранили. Например, кнопка стеклоподъемника со стороны пассажира не работает, есть проблемы с подключением USB-кабеля к автомобилю и телефону, эхо при разговоре по телефону и т. д. Наконец, мы заметили, что система Eyesight работает с перебоями, например, сообщает, что она недоступна, без всякой на то причины. Мы отвезли машину в сервисный центр Subaru. В сервисном центре Subaru сказали, что, судя по кодам ошибок, полученным с камер, им нужно заменить весь верхний блок, лобовое стекло и, возможно, что-то ещё — всё это обойдётся в 5000 долларов. Они сказали, что при проверке одна из камер выдавала коды ошибок. Они также упомянули несколько причин, которые не имели смысла, например



  • На него попала грязь — окно чистое

  • На окне застряла электронная плата за проезд по платной дороге, из-за чего оно стало мутным. Она была там уже много лет, когда начались проблемы со зрением

  • На лобовом стекле есть трещина — небольшой скол в стороне от зоны видимости, и проблемы со зрением начались ещё до появления этого скола.


Кроме того, они сказали, что гарантия на него больше не распространяется.


Мы хорошо заботились об этой машине, но, похоже, нам продали брак, а персонал, возможно, некомпетентен.


Я собираюсь проконсультироваться с другим специалистом, но мне было бы интересно узнать, сталкивались ли другие люди с подобной проблемой и как они её решили?


Я понимаю, что недостаточно чётко описал проблему, но если вам нужны дополнительные разъяснения, я сделаю всё, что в моих силах.


Спасибо!



Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/92479/subaru-outback-eyesight-failed-after-just-4-years

3 Комментария

  1. да, это точно такая же проблема, как у меня с моей Subaru. В общем, парень в мастерской подмигнул и сказал, что на объективе камеры есть отпечатки пальцев и что их не рекомендуется протирать. Я могу сделать это сам.... Поживём — увидим.
  1. Теперь вы знаете, почему мы не хотим предоставлять Украине по схеме ленд-лиза танки Abrams, истребители F-16 и другое современное оборудование. «Дело в гидразине», огромных радарах, системах предупреждения об угрозе и средствах противодействия, а также в других вещах, которые делают их крутыми, но в то же время требуют больших затрат на поддержание в рабочем состоянии. А без них они уже не такие крутые. Я не удивлён, что такие функции, как комфорт для пассажиров и автопилот, исчезают в первую очередь, учитывая, насколько надёжными стали двигатели и трансмиссии в наше время.
  1. Похоже, у вас куча проблем с электрикой, а ваше зрение и все остальные проблемы могут быть связаны с одной неисправностью. В любом случае, поскольку гарантия на машину уже не действует, у вас нет причин обращаться в дилерский центр. Обратитесь к независимому механику с хорошей репутацией для диагностики. Дилерские центры часто незаслуженно пользуются дурной славой из-за того, что обманывают людей. 5000 долларов — непомерно высокая цена за решение вашей проблемы. Возможно, вам также стоит ознакомиться с местными законами о лимонах.
Вы уже ответили на этот вопрос