У меня Honda HRV 2016 года выпуска, которая перестала работать на скорости 64 км/ч на крупной автомагистрали. Дилерский центр утверждает, что не знает о проблеме

Я вёл машину, когда педаль акселератора перестала работать, как и все остальные основные компоненты автомобиля. Мне пришлось съехать на обочину и припарковаться. На приборной панели одновременно загорелись индикаторы стартера и уровня масла, хотя машина ещё двигалась. Когда я слегка нажал на педаль акселератора, раздался короткий скрежещущий звук, после чего всё стихло. Подсветка приборной панели, электрические стеклоподъемники и радио продолжали работать, но стартер не издавал никаких звуков и не подавал признаков того, что он запускает двигатель. Я отвёз его на эвакуаторе в дилерский центр Honda, где провели компьютерную диагностику, которая, как мне сказали, ничего не выявила. Вчера они сказали, что их механики посмотрели на него, но ничего не сделали, чтобы запустить двигатель. Мне буквально сказали, что никто в дилерском центре раньше с таким не сталкивался. Этот ответ меня поразил, и я хотел бы узнать, был ли у кого-нибудь подобный опыт или может ли кто-нибудь подсказать мне, в каком направлении искать информацию, поскольку я плохо разбираюсь в автомобилях. Я думаю, что сертифицированный механик Honda знает, как проверить такие вещи, как предохранители, соленоидный переключатель, ослабленные соединения, оборванные заземляющие провода и т. д.
Буду признателен за любые идеи. Спасибо!