Задний люк на Grand Cherokee 2021 года открывается только частично, а затем закрывается

Я купил новый Grand Cherokee 2021 года (почти 3 года назад). Пару месяцев назад у меня возникла странная проблема. Когда я нажимаю на кнопку открывания заднего люка, он открывается на 8–12 дюймов, а затем останавливается и снова закрывается. Если я снова нажму на кнопку, люк откроется полностью. Но уже через 10–15 минут он снова начнёт работать некорректно. Например, я открываю люк в продуктовом магазине... Он ведёт себя некорректно, поэтому мне приходится нажимать на него второй раз. Когда я приезжаю домой (примерно через 10–15 минут езды), люк снова ведёт себя некорректно. Я могу воспользоваться внешней ручкой, кнопкой на потолочной консоли или пультом дистанционного управления, но результат будет тот же. Стойки без проблем удерживают люк в открытом положении, а в «ручном» режиме люк, похоже, свободно перемещается во всём диапазоне, поэтому маловероятно, что двигатель перегружен. Кроме того, он работает нормально сразу после каждого «проблемного» цикла.

Сервисный отдел, в котором я купил машину, проверил её. Они взяли машину на день и столкнулись с проблемой только один раз. Они обнаружили, что аккумулятор заряжен не полностью, и сочли это возможной причиной. Они зарядили и протестировали аккумулятор и пришли к выводу, что он в хорошем состоянии. Они не обнаружили никаких неисправностей, о которых сообщал бортовой компьютер, и провели повторную калибровку (неясно, что именно они сделали). С их точки зрения, они не нашли ничего плохого, но проблема всё ещё возникает.

Я дважды обрабатывал автомобиль средством для защиты от ржавчины. Последняя обработка, похоже, совпала с появлением этой проблемы, что наводит меня на мысль о возможной связи — например, о загрязнении датчика или чего-то ещё.

Я ничего не знаю о механической, электрической, электронной или программной логике управления люком, поэтому даже не могу предположить, что могло вызвать такое поведение. Я также не склонен заниматься устранением неполадок или ремонтом самостоятельно (тем более что машина всё ещё на гарантии). Может ли кто-нибудь подсказать, как решить эту проблему, или дать специалистам по обслуживанию полезные рекомендации?