VW Golf 2016 года не включается

У меня Volkswagen Golf 2016 года выпуска, который я никак не могу завести. Сегодня утром я вставил ключ в замок зажигания, и индикаторы на приборной панели загорелись, как обычно. Как только я повернул ключ, все погасло, я услышал хлопок из-под капота, и двигатель не завелся. Я попытался вынуть ключ и вставить его обратно, но ни один индикатор на приборной панели не загорелся, и двигатель не завелся. Я подумал, что проблема в аккумуляторе, поэтому завёл машину с толкача и поехал в сервис, чтобы проверить. С аккумулятором, судя по всему, всё было в порядке, но вокруг одного из контактов аккумулятора образовался налёт (который, по мнению специалиста, и был причиной проблемы). Он вынул аккумулятор и установил его заново, и машина завелась как обычно. Я ехал домой 30 минут и заглушил машину. Я попытался завести машину, чтобы перепроверить, и снова возникла та же проблема: я услышал хлопок, и фары погасли. Я не могу заблокировать машину с помощью брелока ни изнутри, ни снаружи, хотя я поменял батарейку в ключах. В чём причина?