Mini Cooper 2016 года разгоняется до 2000 оборотов в минуту, а затем сбрасывает скорость. Почему?

Недавно я купил Mini Cooper 2016 года выпуска с пробегом около 70 000 км. С тех пор у меня возникли некоторые проблемы. При движении в экономичном режиме мини-двигатель должен отключаться на стоянке и запускаться снова при переключении на передачу. Однако иногда автомобиль не отключается на нейтральной передаче, и вместо этого обороты повышаются до 2000 об/мин, а затем снижаются до 1000 об/мин, иногда задерживаясь на этом уровне на несколько секунд, прежде чем снова снизиться. Это также отключает функцию «старт-стоп», как видно на приборной панели. Такое происходит не всегда, иногда двигатель отключается, как и должно быть, на нейтральной передаче. После обращения в автосалон мне сказали, что это нормально и может быть связано с тем, что машине нужно прогреться перед запуском. Однако эта проблема возникает случайным образом, не только при первом включении машины, но иногда и через час или больше после начала поездки, при этом в течение первого часа машина может работать нормально. Я отвезу машину в автосервис, чтобы её осмотрели, но хочу заранее узнать, в чём может быть проблема.

Прошу прощения, если формат не подходит, это мой первый вопрос.