Почему в этой ремонтной мастерской настаивают на том, чтобы я использовал оригинальную деталь, номер которой отличается от рекомендованного Toyota?

В ремонтной мастерской мне порекомендовали оригинальную деталь с номером 77740-02131 в качестве сменного угольного фильтра для моей Toyota Corolla 2012 года выпуска. Три разных сотрудника в двух разных дилерских центрах Toyota настаивают на том, что правильный номер детали — 77740-02130, согласно моему VIN-коду, и что мне не следует устанавливать деталь с другим номером. Кроме того, Toyota не смогла объяснить, почему была рекомендована другая деталь. Сотрудник ремонтной мастерской только упорствовал в своём мнении, настаивая на том, что это правильная деталь, и категорически отказываясь что-либо проверять в Toyota.

У меня всегда были хорошие впечатления от этой ремонтной мастерской, когда всё было просто, а моя мама работает там уже много лет. Она считает, что владелец хороший и надёжный, а этот сотрудник просто ведёт себя как придурок. Я считаю, что этот сотрудник ведёт себя неразумно, отказываясь проверить совместимость детали. Он также с удовольствием портит репутацию этой мастерской и любые будущие деловые отношения со мной и моей семьёй, о чём я ему и сказал, потому что он уже один раз проверил информацию и не хочет утруждать себя звонком дилеру.

Я сказал сотруднику, что он должен либо убедить меня в том, что мне нужна предложенная им деталь, либо просто заказать и установить деталь, рекомендованную Toyota. Сотрудник не смог объяснить причину несоответствия и отказался заказывать другую деталь.

Стоит отметить, что сотрудник, скорее всего, тоже расстроен тем, что я дал разрешение на ремонт, но на следующий день отменил его, до того как они приступили к ремонту, но после того как они заказали деталь. Я предполагаю, что они могут вернуть деталь, поскольку она должна была быть новой и произведена в нашей стране, но я также считаю, что не должен чувствовать себя виноватым из-за того, что отказался от детали, которую, по словам производителя, устанавливать не следует. Особенно когда в магазине не могут объяснить, почему деталь «должна» быть установлена именно так, а не иначе, и говорят только: «У меня в руках эта деталь, и она выглядит точно так же, как та, что установлена на вашей машине».

Я планирую поговорить с владельцем об этом инциденте, но я ничего не смыслю в ремонте автомобилей и не хочу выглядеть глупо, учитывая, что этот сотрудник наверняка будет утверждать, что разбирается в этом лучше меня. Если оставить в стороне этот неприятный инцидент, я хотел бы уточнить один момент. В чём разница между этими двумя деталями?

Сотрудник предположил, что разница может заключаться в том, что в комплект входит монтажный набор, но я не могу это подтвердить. При повторном обращении он не смог объяснить, зачем мне монтажный набор, если это действительно причина несоответствия.

Я смог найти только информацию о том, что деталь 02131 можно использовать в Corolla 2012 года выпуска «без полного привода или XRS». Я не знаю, есть ли в моей машине что-то из этого.